问：网站后台打开之后很多和服务器链接超时，是不是服务器这边有问题？,网站后台问题
答：您好，请提供后台管理地址,帐号,密码,并截图看下报错,服务器我司监控负载并不高,机房网络也正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.anlle.com/de-de/zuibuhaI2017这是地址账号密码
答：您好， 我们这里测试多个页面都未出现,您主机开启了云加速,我们访问的可能不是同一节点,建议您将百度云加速关闭30分钟后测试观察看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，需要安装一个ca证书，您给帮忙弄一下吧，证书已经传上去了， /www/wap/picapi/apiclient cert.p12 谢谢哈
答：您好，
证书部署涉及到相关费用，请您自行在虚拟主机管理面板中 这里进行部署,参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我不是要部署https证书，我是要部署微信支付安全证书
答：您好，
请告知下具体部署方法和流程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要安装这个p12证书
答：您好，
抱歉，虚拟主机无法支持这样安装，如果您需要使用这个p12证书，可以更换为弹性云主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我当前云主机能否升级为弹性云主机
答：您好
问：这个主机试用到期了，但是客户的文件还没拿出来，但是FTP连接不上，麻烦看一下，客户需要把程序拿出来放到正式空间里
答：您好，测试FTP可以正常连接的，请您在测试看下如果还是不行请提供FTP连接报错给我司查看下。
查看您的网站数据不大，可以直接提供正式空间FTP用户名我司为您迁移过去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********上传地址：c111.gotoftp5.com
答：您好，截图报错可能是您复制用户名密码时多了空格，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我密码修改成，然后手动输入的，还是不对，是不是到期了就不能改密码了？
答：您好，FTP的服务器地址，请修改为IP 127.0.0.1 后在连接测试看下。
如果还有问题可以直接提供正式空间FTP用户名我司为您迁移过去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换这个IP可以连接，谢谢您
答：您好，好的，若有疑问请反馈工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想修改几个VPS的远程登录密码，但是修改过后 还是只能用原密码登录，怎么回事呢？
答：您好，请参考https://jingyan.baidu.com/article/d5c4b52bc82507da560dc523.html 修改 ，
修改后重启一下服务器 ，
若仍有问题 ，请提交服务器类维护工单 ，并请提供正确服务器用户名密码 ，告知需要修改的服务器密码，
我司协助修改 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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