问：控制面板(IP 8080)打不开，安全组设置是什么东西，不知道设置什么,控制面板(IP 8080)打不开
答：您好：
安全组功能您可查看一下http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430 这个文章介绍，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、点击控制面板提示错误信息：“无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:”2、WDCP面版管理是需要白名单生效后才能使用吗？3、我是否可以使用工具ssh的方式登录，只有一个内网IP，没有公网IP吗。
答：您好：
如需要控制面板，请不保留数据重装为带预装wdcp环境的系统 ，请重新安装后再测试
公网ip 127.0.0.1 ,内网ip 127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上预装了 nginx php-fpm这些吗，为什么查到了这些软件的文件，但是命令行却提示没有
答：您好：
完整的预装环境中 nginx php-fpm这些都是有的在/www/wdlinux/目录下可以直接建站使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个系统在你们这里用了很多年了，一般每月用一次，可是这个月使用出现异常，系统能上传execl,但表的数据无法导入到access。把程序下载到本地调试，却是正常的。用正常的程序覆盖，网站还是一样的问题，好奇怪。。是不是你们这个空间或者数据库做了什么设定。。
答：您好，
问：代码中是这样的，需要怎么修改"Driver={Microsoft Excel (*.xls)};DBQ="& server=demo("excel/"&ExName)
答：您好，
Provider=Microsoft.ACE.OLEDB.12.0; Properties=\’Excel 12.0;HDR=YES;IMEX=1\’;Data Source=
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：原来就是这种格式啊，你这样说无法解决我的问题啊
答：您好，请修改连接字符串为我司提供的 ，若仍有问题，请提供一个测试地址，用户名密码，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好了，可以了，谢谢！
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：icp密码错误，备案退回
备案管理系统中输入公司名称和域名有备案信息，输入营业执照和组织机构代码和法人身份在均没有备案信息，找回ICP密码需要相关信息，搜索后备案信息不存在，求原因谢谢
答：您好，证件号需填写当时备案登记的，若不匹配也会提示不存在的，建议联系原接入商确认之前登记的单位证件号、单位类型等；若无法在线找回，可向管局提交书面申请，书面申请请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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