问：密码忘记了，麻烦找回管理员密码，谢谢,密码忘记了，麻烦找回管理员密码
答：您好，1、已经为您重置为初始密码，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.haitudesign.com/wy 用户名:********** FTP 密码
答：您好，您首页index.html就是这个内容，删除就可以了，请您登陆后台重新生成首页,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台生成更新后又出现这一个新的问题。
答：您好，1、查看到空间中并没有index.html，请直接访问网站域名即可，不要加上index.html。非常感谢您长期对我司的支持!
问：urred.com 域名解析不了 127.0.0.1，这个ip是西部数据的ip
问：urred.com可以ping 但怎么解析不了
答：您好，核实域名已经解析至 已经生效 ，
无法访问请检查服务器配置 ，并请在服务器管理–管理–提交一下域名白名单
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么报 GateWay
答：您好， ，
查看访问正常，如需我司协助分析处理 ，请提交服务器类维护工单 ，主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的www目录打不开了。无整理网站文件！
答：您好，测试没有问题，可能是您本地移动网络连接机房不稳定，建议您使用ftp软件设置代理连接试下，请参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个因为备案问题，我想升级到集群C002，应该选择那个机房，MYSQL数据也会自动转移过来吧
答：您好，C002只有电信机房可选，通过CDN方式访问加速,数据会自动迁移，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在备案，没有那么多空间，多个网站可以用同一个空间（FTP名/密码）吗？
答：您好，一个虚拟主机只能提交一个网站的备案申请，如有多个不同的网站请及时购买不同的虚拟主机；或者您可以将虚拟主机升级为可以开设子站的主机，如需升级可在购买主机账户下提交业务类工单进行详细咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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