问：服务器被攻击！已经购买高防！服务器远程和网站还是没有恢复！127.0.0.1:密码:**********
,解除服务器封停
答：您好，已调整，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登陆密码修改为：
答：您好，
已修改为，请妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上安装某程序需要php5.5，结果发现我在阿里云服务器上用的你们的建站助手和在你们的服务器上送的建站助手竟然版本不一样！阿里云服务器上叫“VIP版”，你们服务器送的叫“无限制版”。“无限制版”没有PHP5.5这个选项。莫非用你们的服务器还得另外掏钱才能用到无限制的建站助手？如果不是因为小家子气搞出这差异化，希望尽快帮我解决这个问题，我要安装的程序需要php5.5。谢谢。
答：您好，是系统不支持php5.5,请更换系统使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我刚才咨询了做技术的朋友，他们对2003系统不支持php5.5的说法感觉无法理解。请你们再帮我评估下，我该怎么办：1、升级系统，所有网站全部重新部署……这样想想就头大了！有没有无损升级到2008的方案？2、2003不可能不支持php5.5，问题肯定出在建站助手上，等你们尽快升级建站助手。3、换别的能用的服务器……可我两台阿里云的服务器都是国内的，都存在备案的问题，不备案的只有这个啊……4、你们教我一个更简单的解决办法。
答：您好，http://blog.wpjam.com/2013/07/01/php-5-5/
若您服务器上的网站没有使用数据库,可以选择保留数据重装,windows2008纯净版,然后使用建站助手重新安装环境,同步站点即可.
问：保险一点，我还是付费请你们帮我把2003变成2008吧。具体要怎么操作？你们帮弄好后直接扣款呢还是要我重选哪个对应的工单项重新提交？
答：您好，简单的解决办法：
1.因为系统不支持php5.5，如果要使用php5.5的站点，可单独购买一个港台虚拟主机，或者vps服务器。
2.新购买一台香港VPS同配置服务器，装成系统，自行把现在服务器所有数据、网站迁移到新服务器上使用，老服务器时间可折算增加到新服务器。
推荐使用第一种方法，单独购买一个港台虚拟主机。
问：我要那么多服务器也没用啊。如果是两台服务器倒一下，对我来说更具挑战性了，我直接表示不会，试也不用试。我看服务器管理里有备份功能，下面说明上也写作系统更换如何如何操作，说明是可以升级的，所以我请求付费服务，你们帮我把2003换成2008。当然，是两台服务器倒一下，还是现有服务器做备份后升级，这个对我来说没有任何 别，只要帮我把系统升级到能用5.5就可以。谢谢
答：您好，1、查看到您的服务器上并没有使用mssql数据库，只使用mysql。
2、您可以选择保留数据重装为纯净版系统，然后重装完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装恢复，保留数据重装为2008系统后，原来服务器上mssql数据库将无法使用，请核实。
3、重装恢复后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 进行安装php5.5即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在进行了，似乎不难。 主要是以前没接触过，有畏惧感。 非常感谢！西部的技术支持就是给力！
答：您好，1、请在观察，如果有问题，请提交对应工单即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有点不大对劲啊，提示说重装“等10分钟”，结果这么长时间过去了，显示也“已完成”，可上不了服务器，重启也没用。
问：重装后，服务器上不去了，帮看看咋回事。
答：您好，1、重装完成后，我司的远程登陆端口是， 请使用端口，密码为初始密码进行登陆，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用远程登录看不到哪有端口，也连不上去。在西部管理后台则找不到服务器登陆……蒙圈了。
答：您好，
问：还有这一着，汗，我当然搞不懂了。新的问题又来了，服务器重装后没有建站助手，建站助手要上哪里下载？要不要钱？
问：问题解决了，下了个装上就是无限制版
答：您好，好的，若有问题，请您及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好痛苦的说，我又遇到什么问题了？
答：您好，您这是在用iis配置文件恢复，但前提您得要备份才会有内容来恢复。您已经重装了系统，没有之前的管理助手信息，需要您重新建站。如果您原来的管理助手目录还在，可以运行原来的管理助手来恢复站点，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这么轻飘飘几句话，我发觉我最终还是跳坑里了！起先我是参照你们给的说明用建站助手做了备份的，现在怎么整出要这个文件？你看图，备份后也没有这个文件啊。原先的建站助手你们给弄在C盘里，也没说建站助手要复制到D盘，哪还会有！害死我了！待会儿即便我网站全部重装，数据库里的那些数据怎么恢复？想揍人！
问：有没有办法恢复到2003？有没有抢救办法？
答：您好，D:\\备份\\建站助手_v4.0 这是您重装前的管理助手吗，这里打开是有站点的，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复下站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：D盘里那个是刚下载的新的建站助手，啥也没有。D盘备份里那个是去年备份的建站助手，只有一个不要了的网站。安装前的建站助手在C盘里，没有了。现在连安装前备份的那3个莫名其妙的文件估计也被覆盖了。总之，在从没接触过的情况下，用你们的建站助手做了备份，备份出来的文件只有三个，可能是不对的，但我根本不知道对错。等到经历了，明白了，一切都发生了。算了，你们看看还有办法吗？没有办法就别吱声了，我现在吃了枪药，控制不住就要炸了。
答：您好，现在已经为您挂载备份盘，将之前c 盘的建站助手为您拷贝到现在服务器的d盘
图标放置在桌面，您可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点 到iis ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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