问：wdcp密码忘记了，无法登陆,wdcp密码忘记了，无法登陆，修改
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=826 请您查看处理下，如果需要我司协助，请您重新提交工单，点击主机租用vps、云主机问题，选择“系统设置—Linux WDCP管理地址不能登陆（包含重置密码）”问题，提供服务器远程登录用户名和密码授权我司为您查看下,非常感谢您长期对我司的支持.谢谢!
问： 需要登陆备案平台 点击修改备案主体， 忘记账号名称以及密码了。
答：您好，备案用户名为深圳 创新睿科技有限公司，请补充法人身份证正反面为您核实，以便重置密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 法人身份证
答：您好，密码已经为您重置为，可及时登录备案平台更新备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号名称呢？
答：您好??，备案用户名为深圳 创新睿科技有限公司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：您好网站后台今天连不上了，改了密码一开始还连的上，过了一会又出错了。麻烦帮我查明原因。谢谢
状态: 已从服务器断开状态: 正在解析 dxcel.gotoip55.com 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…状态: 不安全的服务器，不支持 FTP over TLS。状态: 已登录状态: 读取目录列表…命令: PWD响应: 257 "/dxcel" is directory.命令: TYPE I响应: 200 Type set to I.命令: PASV响应: 227 Passive Mode (61,139,126,81,128,235).命令: LIST响应: 150 BINARY mode data connection.响应: 550 The connection was by the local system.
答：您好，
主机网络正常，测试连接附图。截图报错，建议设置ftp软件使用主动(port)模式连接测试下，若还是不行，请使用地址myftp.myhost.net 连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了myftp.myhost.net 登陆解决了问题，为什么不能用服务器上显示的dxcel.gotoftp5.com 登陆
答：您好，
"550 The connection was by the local "这个报错是连接被本地网络断开了，所有推挤您使用主动模式或换个连接地址连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 链接服务器使用新的端口还是不行。麻烦帮我查看下原因
状态: 已从服务器断开状态: 正在解析 myftp.myhost.net 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…状态: 不安全的服务器，不支持 FTP over TLS。状态: 已登录状态: 读取目录列表…命令: PWD响应: 257 "/dxcel" is directory.命令: TYPE I响应: 200 Type set to I.命令: PORT 116,226,164,89,247,54错误: 20 秒后无活动，连接超时错误: 读取目录列表失败
答：您好，从您的情况看 ，是网络的互联互通问题导致的，可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，链接地址可以写以前的主机地址，连接不上的话可以使用如下地址myftp.myhost.net，gdftp.myhost.net，zzftp.myhost.net，代理方式的参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。谢谢。
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