问：网页被黑了 后台进不去了，请问一下网页管理后面密码如何恢复,网页被黑了 后台进不去了
答：您好，您数据库连接的不是我司数据库,因此密码登录不进去,现在修改为了我司数据库,测试已经可以登录,请使用初始密码进行登录测试,谢谢
问：备案编号:蜀ICP备号 主体下有两个域名一个是jietn.com一个是wsjkq.com jietn.com使用的是贵西部数码的主机但wsjkq.com使用的主机不变 我备案操作应该怎样操作？ 备案系统账号 密码:**********
答：您好，您应操作备案转入，将备案转入至我司，目前您的操作是准确的请等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：晚上你们冷迁移后网站打不开了，我又在外面出差，我帐号是密码:**********,请速解决
答：您好，查看报错是mysql表需要修复下，需要提供密码修复下数据库表信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sc或者原始密码
答：您好，ecs_sessions表已修复，请测试
问：怎么还没发到我邮箱，我都消费了
答：您好，所获赠的京东购物卡（卡号 密码），将在活动结束后5个工作日内陆续发送至会员账户所在邮箱,请耐心等待，感谢您对我们公司的支持
问：我可以将此空间升级为“云建站“吗。想升级的模板编号为“6943”。如果可以，请问怎么操作。
答：您好，1、请问您说的是成品网站，成品网站和云建站不同，是无法升级到云建站的，云建站只有单独购买请到http://www.west.cn/web/sites/default/index 进行购买即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：euccert域名忘记密码忘记密保怎么办啊！？
答：您好，请在管理中心-账号管理-密码保护修改中按照提示下载申请表，填写完整后用账户邮箱发送至专员邮箱，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传文件被自动标记为bak文件，导致网站不可读
问：文件是不是被标记为病毒了啊？但是这个不是病毒哦，代码如下
问：<%Const runMode=0 '网站运行模式（0为动态，1为静态）Const sitePath="" '网站总目录 例如:/cmsConst accessFilePath="data/data.asp" '数据库文件路径Const dbType=0 '数据库类型（0为access；1为sqlserver）Const databaseserver=demo"." '数据库地址Const databaseName="" '数据库名称Const databaseUser="sa" '数据库账号Const databasepwd=demo"sa" '数据库密码:********** fileExt=".html" '生成文件扩展名（htm,html,asp） Const upLoadPath="" '上传文件目录Const textFilter="" '文字过滤Const tablePrefix="AspCms_" '数据库前缀Const upFileSize=20000 '上传文件大小限制 upFileWay=1 '上传文件方式设置(1,无组件上传,)Const htmlDir="" '文档HTML默认保存路径
Const waterMark=1 '水印(0,1)Const waterType=0 '水印类型(0为文字，1图片)Const waterMarkFont="" '水印文字Const waterMarkPic="/images/logo.png" '水印图片Const waterMarkLocation="1" '位置
'幻灯片设置 slidestyle=0 '幻灯片样式Const slideImgs="/upLoad/slide/month_1203/.jpg, /upLoad/slide/month_1203/.jpg, /upLoad/slide/month_1203/.jpg," '图片地址Const slideLinks="#, #, #," '链接地址Const slideTexts=", ,," '文字说明Const slideWidth="1000" '宽Const slideHeight="250" '高Const slideTextStatus=1 '文字说明开关Const slideNum=3 '文字说明开关
Const GoogleAPIKey=""Const GoogleMapLat=30.593086Const GoogleMapLng=114.30536
Const dirtyStrToggle=0
%>
答：您好，您反馈的源码中存在明显的一句话挂马，附图，请联系您的程序提供商核实清理并修复网站程序漏洞，避免再次被挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：附图在哪？
答：您好，如图所示，请核实，明显的一句话挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除了就能上传了对吧？
答：您好，网站因存在木马病毒[\\www\\config\\Config.asp;\\www\\configw\\AspCms_Config.asp;\\www\\css\\2w\\show.asp;\\www\\config\\AspCms_Config.asp;\\www\\css\\3e\\2950.asp;]，已经被系统自动设置限制写入WEB文件.，查看到多处存在挂马，建议都清理后，在到管理中心-虚拟主机管理-管理-主机信息，解除写入限制后再上传，没有解除限制上传失败，非常感谢您长期对我司的支持!
问：必须等待时间完了才行吗？
答：您好，非常抱歉，服务器存在安全机制，请您再试操作看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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