问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：ssskkj16.gotoftp2.com所在机房：美国机房产品型号：美国普及型[m001]独享IP：无解析别名：ssskkj16.gotoip2.com. 操作系统：空间大小：600M ,标配:500M,附赠:100M主机状态：运行中购买日期：到期日期：附加信息： 用FTP传文件每次都传到一半就停止了,上传文件停止
答：您好：
请尝试将文件压缩上传，可尝试使用第三方代理或更换FTP软件试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：压缩了 也换FTP了 都传不上去 你看看是不是 虚拟主机有问题呀
答：您好;
问：现在可以上传了吗
答：您好，
已可正常连接ftp 附图，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是传到一半 断掉
答：您好，
ssskkj16这个空间的ftp无问题，或者您将您需要上传的文件打包成压缩包然后发送到@qq.com的邮箱。
然后反馈本工单我们帮您上传一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经发到@qq.com的邮箱了 麻烦先把我里面的文件清掉 在帮我上传上去。谢谢
答：您好，
已处理，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个ftp用户名:********** 的数据库mysql无法登陆phpmy管理数据库
答：您好：
密码未同步导致，已经修复，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我们的主机 做了升级 现在打开页面没有数据了 请帮我们解决处理！
主机升级操作后 好长时间了 还是这个状态
答：您好，我司查看主机数据已经迁移完成，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我多次修改密码，登录还是出现错误。
答：您好：
密码修改请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 请告知您是如何修改的，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在你们官网后台，有个管理，管理下面有个改密码。我改了密码以后，然后重启。但是登录显示 登录没有成功 ，用户名应该是isttrator
答：您好：
请确认是否更改成初始密码，确认请回复本工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 应该修改过初始密码。
答：您好：
请确认是否更改成初始密码，确认请回复本工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不太确定，你可以电话我。
答：您好，已经电话联系您那边核实已经找到密码，但是服务器查看应该是被黑了，见附图，建议是备份数据到D盘，然后选择保留数据重装一下操作系统，非常感谢您长期对我司的支持!
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