问：域名：nbzhongcan.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因（不用操作续费）。,域名( nbzhongcan.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，核实您已经提交了转入并续费了，您提交后一般第二天上级会给域名所有者邮箱发送确认邮件，您点击确认后会加速域名转移，否则就等待系统7天自动完成转移，您后期可以关注一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ybhdj 空间FTP无法连接
答：您好，原因是密码中有空格导致，已经修正，请您重新查看ftp 用户名密码登录试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如果主机不安装SSL证书，只在cdn里面开启https，这种方法是可行的么
答：您好，
您是指CDN支持443端口通讯，还是CDN节点配置ssl 。第一种需要主机配置ssl支持，第二种是您自己的CDN可以自行配置,理论上可以实现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装证书ssl 只能是港台主机吗？国内主机不行？
答：您好，
国内的独立服务器可以配置ssl证书，虚拟主机仅港台支持，另需要购买独立ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统已还原备份，并安装杀毒软件，请核实中毒状态
主机：127.0.0.1:用户：密码：
答：您好，目前暂时没有发现明显异常程序，请使用服务器上杀毒软件全盘扫描下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没法启动，怎么处理！？
答：您好，服务器网络已经 恢复，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前我已上传了网站源码和数据库文件，但是站点还是无法上线，可以帮忙处理一下站点设置，以及其他相关问题，让网站上线。我原网站目前在别的公司服务器运行，但是运行效果不理想。试用西部数码的云服务器是想看看运行效果，以便以后把网站迁移过来
答：您好，
请说明的成文件上传位置，目前测试您配置站点可正常访问，程序未上传到网站根目录，建议上传到/home/www/shhx2017/public_html/ 下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传到跟目录了
问：只剩一次金牌服务，希望可以让试用网站运行。可以帮我配置一下吗？包括源码的配置文件
答：您好，
目前后台已可正常访问，首页访问还是异常。您的程序需要授权，请联系程序商使用授权域名访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有，数据库怎么又访问不了了
答：您好，检查数据库服务正常，您是怎么测试数据库无法访问的，请提供一下相关的测试方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点击WDCP后台的phpmy时就出现上面截图中的样式
答：您好，已经处理，原因是您把IP绑定到您自己站点上面，造成默认站点无法访问的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么解决呢？我还是进不去啊
问：我现在就是要解决网站上线的问题，用你们分配给我的域名，但就是一直无法解决。
答：您好，已经处理了，在绑定的域名中把IP地址删除掉，另外云主机赠送的二级域名都不能访问，只能解析，您可以找一个您自己备案的域名访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我备案的域名现在在别的服务器上运行，不能下线。也没有次级域名，该怎么弄
答：您好，抱歉, 二级域名不提供用于访问,您自己有域名,可以任意解析一个二级/三级域名到服务器上绑定使用,比如您有abc.com,可解析一个1234.abc.com指向我司服务器,绑定到站点上来访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么解析的，在你们后台可以解析吗？
答：您好，解析是在您的域名服务商处操作的,
其中test.abc.com换成您自己实际的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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