问：域名：xdgsy.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( xdgsy.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，请您核实域名所有者邮箱是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以正常接收到邮件。
答：您好，已为您发生转移密码至所有者邮箱，若没有收到邮件，请检查下垃圾箱。非常感谢您长期对我司的支持!
问：转移密码已收到，我要在那儿填入？
答：您好，您在续费处进行提交即可，如图：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司人离职 账号密码 没有了 请把 账号密码 发到@qq.com
答：您好，通过您提供的单位信息并未查询到备案记录，故无备案用户名和密码。如域名需使用我司国内主机，可及时在我司备案平台单独注册用户名提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp链接不上 我要关掉建站助手上的ftp 怎么关呢
答：您好，
问：你好，输入登陆密码后VPS闪退，请麻烦帮处理，谢谢
答：您好，1、请提供您的服务器远程登陆账号密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 密码是
答：您好，核实系统处于卡顿状态,已经为您重启了下服务器,请重新连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp：m /www/iv5fhsqR/databack/sql/ 有一个中文文件无法删除，请帮忙删除下
答：您好，
是不是这个中文乱码压缩包要删除，请回复确认我们为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 是的，就是这个
答：您好，已经为您删除了对应的文件，请您重新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机： 永商网 127.0.0.1帮忙重置服务器密码
答：您好，
请在管理中心——业务管理——服务器管理 这里进行重置，若重置失败可以回复此工单我们为您人工操作重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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