问：确认用户名 密码没问题 一直连不上,ftp一直连不上 无法下载上传文件
答：您好，测试ftp可以连接，请您使用127.0.0.1连接试下，如仍无法连接，请提供ftp连接报错信息截图我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无论用不用代理 都是停在这里 然后就不动了
答：??您好，请将ftp连接地址修改为127.0.0.1再连接试下，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：更不行了 总连接失败
答：您好，530提示是用户密码错误，请重新核对用户名密码，以及密码是否有多余空格，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了 谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机昨天转正了，今天还提示要账号密码才能登录，帮忙排查解除限制一下，谢谢
答：您好，
我们已经给您做了调整和刷新，您稍后30分钟左右再清理浏览器缓存测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.wuhanhaitai.com/htamdin/账号密码:********** 点击左侧导航‘系统’，点击数据库备份,网页无反应
答：您好，
查看您程序站点池卡死，重启站点池后测试已经正常，请刷新浏览器重新登录后台测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：租用的云服务器127.0.0.1，由于没及时续费到期被删除，请技术人员帮忙看看有没有数据备份。
答：您好，
查询服务器127.0.0.1还有的备份，如果您要恢复备份，请您先购买一台和该服务器磁盘大小相同的服务器（系统盘30G，数据盘50G），开通时选择wj-2集群，然后回复此工单由我司为您恢复备份，恢复备份会收费100元；
该服务器的备份随时可能被删除，如果确认要恢复，请您在今天晚上12点前回复此工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买服务器 ，但没有选择wj-2集群的选项，请技术帮忙看下
答：您好，
我司可以为您手动调整服务器集群，查询账户余额不足，请您充值100元后，由我司为您恢复数据；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已开通服务器127.0.0.1，请技术人员帮忙恢复数据，谢谢！余额已充值，需要发票
答：您好，127.0.0.1 已经恢复备份，为之前服务器密码。
问：经查询D盘数据未恢复，请帮忙查看
答：您好，是没有恢复成功，原因是原服务器数据盘为50G，您现在申请的是40G，大小不符所以没有成功，请先升级数据盘到50G。然后登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点备份，选择系统 数据盘全部恢复一次。
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