问：，工单号五天了不解决问题呀,不解决问题呀
问：江西天帝仁医药科技有限公司的备案一定要办理《互联网药品信息服务资格证书》吗？不涉及可以直接提交不涉及药品和医疗器械经营的承诺书吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，办理这个证书需要一段时间，那在办理证书这段期间备案会被删掉吗
答：您好，账户下目前操作了变更申请，如长时间未变更成功，备案号仍旧有被取消风险，建议及时完成更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，长时间是指多次，刚咨询了下，办理证书要二十多天，这期间能不删掉备案吗
答：您好，
1，需收到通知后7个工作日内完成更新，如逾期未操作系统会按信息不实取消备案；
2，如需暂保留备案号，建议您可以先将其他原因修改后提交审核，提交后联系我司为您暂保留在接入商审核阶段，待您办理到《互联网药品信息服务资格证书》后再联系我司为您下一步审核资料（此保留时间一般不能超过15天）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案资料中 没有地方填写应急电话
问：您好，备案转入的资料中 没有地方填写应急电话
问：您好，我的应急电话
答：您好，查看当前操作的为备案转入，备案转入时仅需填报网站负责人电话，无需填报应急电话的，请耐心等待备案审核可点击备案状态查看审核进度，待备案管局审核通过后会自动更新为您原备案填报的网站信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，鄂ICP备号-1 ，下面有三个域名备案信息，zxxyjd.com；zxxyjd.cn；xinyujd.com，其中xinyujd.com要转移到阿里云服务器上，在阿里云上备案，现在，怎么处理备案信息，这个备案号下面的还有两个域名（zxxyjd.com；zxxyjd.cn；）要在西部的服务器上使用，怎么处理？
答：您好，
2，或您可以在阿里云办理备案转入，将鄂ICP备号-1全部转入阿里云，但此是否会影响另外两个域名在我司接入使用，建议您可以联系阿里云咨询是否会强制要求-1下三个域名均只需阿里云主机；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经按照你们的建议，第一条提交了删除了转移的域名，请及时审核提交管局。谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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