问：空间升级数据库连接错误了，,空间升级数据库连接错误了
答：您好，查看无法访问是由于程序数据库配置文件中填写的密码和数据库本身的真实密码不一致导致.已经修改统一.请重新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们空间没有了，要升级服务器，请帮忙关机一下，谢谢。
答：您好，
已帮您使用命令关机，可以升级了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：状态显示已经升级完成，是你们帮我开机还是我自己就可以开机？我自己开机的话，请教我一下，谢谢！
答：您好，
升级完成程序自动开机的，自己开机，请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》重启，开机附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开机后 ，依然打不开，浏览器显示这个文字，请帮忙查看，谢谢
答：您好，
需要扩容home目录网站程序才可以正常运行，已帮您扩容，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经能够打开，可以正常使用。万分感谢你对我的服务！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示账号密码错误，用初始密码也没办法登录
问：IP是 ：127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1这个IP是禁ping的，如果是使用初始密码无法正常登录您在云主机控制面板中的\”改密码\”功能中将密码重置一下。
重置后先重启并测试看看是否能够登录，如果还是登录失败可以反馈下本工单我们帮您重置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：修改后 也无法登录
问：内网IP 127.0.0.1 香港IP 127.0.0.1 修改密码后 也无法登录
答：您好，
登录是使用127.0.0.1 这个ip进行远程登录，给您重置为初始密码了，请查看初始密码测试登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案密码忘了，
里面有三项内容怎么填写呢？
我的vsp地址127.0.0.1，
谢谢
答：您好，此处可不用填写的，请填写贵单位的信息即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我通过http://gxcainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/toGetPassword.action
找回备案密码，
它提示发送到我的手机或邮箱中
但是短信和邮箱都没有收到，
请问是怎么回事呢？
要怎样才能收到？
答：您好，此是发送至原备案登记的主体负责人手机或邮箱，我司无法查询此发送，若原登记信息准确且手机和邮箱在使用，建议多等等，或向管局提交书面申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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