问：FTP用户名:********** FTP密码:********** 域名在别的公司 ，空间是我们西部数码的，对方让我们提供解析地址，请问这个空间的解析地址是多少 麻烦回复我一下,解析地址是什么？
答：您好，请将域名:vip.725191.top做别名(CNAME)记录至52feifei.gotoip1.com,非常感谢您对我司支持!
问：不是提供解析IP吗？
答：您好，ip可能发生变化, 所以请联系您的域名服务商做别名解析即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：API账号：连接密码:**********
平台网址：idc.35des.com管理员：密码:**********后台专属密码:**********
域名无法查询，经常提示“查询错误，请稍后重试”
答：您好，
现在已经可要查询了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多选后缀，怎么只能查询一个呀
答：您好，
您现在测试下重新查询，查看多个后缀域名查询可以了。
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：dengzhou.gotoftp1.com
这个虚拟主机上绑定的域名shop.evons.wang现在打不开了，一直显示请求超时，请帮忙看下。
问：好了，已经可以打开了。。刚才不知道怎么回事
问：又打不开了。。。
答：您好，
问：在使用虚拟主机时，系统默认分配了一个域名，jiangx.gotoip3.com 用浏览器访问时是正常的，但是放到微信公众号自定义菜单访问时，说是违反了规则，拒绝访问了，这个该怎么解决好呢？
答：您好，??我司会给每个虚拟主机用户分配一个*.gotoip*.com的二级域名，不排除个别网站存在程序漏洞、被挂马、和其他风险，这样就被一些安全软件列入了风险域名，进而造成所有用gotoip*.com二级域名访问的客户都会有此提示，但绝大多数客户本身网站程序没有任何问题，请您绑定自己的域名设置微信公众号,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：自己的域名需要先备案，然后在填写备案的时候有个ftp名称和FTP密码怎么填写都是错的，不知道为什么
答：您好，ftp账号和密码，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–进行查看，如还是填写提示错误，请您将您填写备案的页面信息截图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：dengzhou.gotoftp1.com
请帮我把www文件夹的最新备份恢复到目录下，我在上面操作，恢复失败，有些文件恢复的不完整
答：您好，我司已为您恢复到others/www目录下，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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