问：域名：地产代理.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( 地产代理.cn )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，请您核实域名所有者邮箱是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是网站问题还是哪里问题？网站问题恢复数据能解决吗？》
答：您好,抱歉,这是程序提示的错误,您可通过虚拟主机管理面板–备份与恢复–恢复下www下程序然后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
此虚拟主机上次备份的时间是。
问：刚刚您这边帮我恢复过。原来的数据放在文件夹，能帮我处理下看看能正常不
答：您好，抱歉,您需要联系程序提供商关闭自定义报错,然后根据真实错误检查下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因负责域名注册的公司同事离职，需要变更联系人、电话、地址、移动电话、有效证件号、密码保护答案等信息。烦请受理！域名马上就要到期，请加急处理，以便尽快续费，谢谢！
答：您好，密保已清除，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才升级主机，就是在线点击的升级，自动搬家，但是数据库没导入过来，有原来数据库的链接方式吗
答：您好，数据库已经从原来的服务器上为您下载并导入到了新的服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢了
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www..com你们给的这个代理平台实在是太多问题了，客户注册不了，注册后显示登录，竟然无法点管理中心，我用管理员的身份进去也无法代管。
答：您好，1.第一个图没有问题，需认证之后才行。
2.第二个图提示看是没有对应认证文件，请提供您的用户名和密码进行测试。
问：现在是登录都登录不了啊
问：登录后，又无法进入管理界面
问：用户名:**********密码:**********
答：您好：
之前反馈的手机验证，如果您不需要验证，可以直接在后台系统设置中关闭手机验证，关闭后需要退出重新登录生效
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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