问：断网了，连接不上。,断网了，连接不上。
答：您好，核实机房网络调整路由影响的，需要更换ip，之前有通知过您，现在恢复了，您再试试。
问：更换IP不是说换就换的，我们要做相关的计划。我们先要调查我们这边需要修改的地方，根据需要修改的内容找相关部门去协调。然后再决定具体更换的时间。你们的态度太差了，只考虑自己的立场，完全不考虑客户的实际情况。如果想更换IP请先将分配的新IP用邮件通知我。不是随便打打电话就想解决这个问题，这个问题不是在电话里可以解决的。我的邮箱是jack@a-solsh.com。
答：您好，之前是有发送邮件的，请您查看下邮箱，建议尽快变更下ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，关于IP地址的变更的事情。刚才我们公司内部开会讨论了一下。现在有一个疑问想问一下，就是贵司变更IP的原因是什么？望答复，谢谢。
答：您好，因资源整合，61.188.39整个C段IP地址将会被取消，在这个C段的用户需全部调整变更IP。
问：你好。我们内部已经沟通的差不多了，现在想再次确认一下：1. 新IP地址是多少？什么时间我们可以拿到新IP地址。2. 谁来修改IP地址？如果是你们来修改IP地址，修改完成后，如何第一时间通知我们？另外，为了防止出现问题以及出现问题后能及时对应。我们会给你们提供我们公司的紧急联系人的手机号。我们也希望贵司提供紧急联系人的手机号。以便于对应各种突发问题。
答：您好，1.核实您主机目前还是vps，现在我们已经全部上云。我司意见是这次就一起上云了，我司把当前服务器整体搬迁，你们确定一个搬迁时间即可，可以在晚上操作，操作的时候可能会中断1-2个小时。
2.确定上云时间后，我们可以提前把IP地址给您分配好。
3.确定上云时间后，我们指定技术人员操作，提供qq，以及电话号码。
另外我司24小时有人值班，任何问题直接提交工单，或者拨打公司电话即可。
问：VPS上云？之前只说了修改IP的事情，上云的事情没说。VPS上云会影响我们服务器上的程序吗？
答：您好，VPS 上云 到弹性云服务器，可以自行迁移数据 或者 我司协助您将服务器数据整机迁移 ，理论上不会影响内部数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：插个紧急的事情，我们公司网站又打不开了，127.0.0.1这个IP又ping不通了，请尽快处理一下。
问：关于vps上云的事情，请问整体迁移需要多长时间？
答：您好，根据您数据大小而定，一般 2-4小时左右 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问本次迁移工作和修改IP最晚必须在多少日之前完成？
答：您好，本月末即 2月28日之前 ，建议尽快操作，机房网络调整 会导致ip网络不稳定/中断等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：插个紧急的事情，我们公司网站又打不开了，127.0.0.1这个IP又ping不通了，请尽快处理一下。
答：您好，127.0.0.1 恢复了。
您看什么时候方便，我们可以马上协助您完成上云，更换IP，您不需要做任何事情，应用程序，系统什么都不不变，您只需要定个时间我们操作，预计中断1-2个小时。
问：你好，能否将贵司负责我们服务器迁移的负责的人的姓名和手机号告诉我一下。谢谢
答：您好，
抱歉给您带来不便了，手机号无法提供给您。
但是我们可以给您提供负责人的分机8214，您直接拨打我司总机拨分机即可联系沟通。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们决定28日完成迁移和IP地址的修改工作。具体日程如下：2/28日17：00 西部数码停止a-Sol的服务器。17：00 西部数码将新IP地址告诉a-Sol。17：00 a-Sol设定域名解析的新IP地址。17：00 西部数码将服务器迁移到云端，并设定新IP地址。19：00（预计时间）西部数码完成服务器迁移后，将结果通知a-Sol。19：00 a-Sol开始测试服务器的功能。17：00~20：00 如果发生问题，西部数码和a-Sol协调解决。
a-Sol联系方式：西部数码联系方式：
请问贵司对这个日程是否有异议。如果没有请贵司按照上述日程进行。谢谢
答：您好，抱歉，无法保证。您选择的是下班时间，只有值班，机房没有多余人员处理。如果要处理，建议现在就处理，数据迁移预计就1-2小时，如果有什么问题，我们也有充足的技术人员协助您检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不行。这次迁移需要停服务器，只能放在下班之后。上班期间服务器是不能停止的。你们不是有24小时值班的吗。让值班人员处理不可以吗？
答：您好，晚上值班人很少，没有多余人力处理，并且如果您网站有什么问题，机房也无法处理。并且现在机房已经开始调整网络，网络可能会存在断断续续的情况。所以我们建议现在就迁移，预计也只需要1-2小时，后续还有时间检查调试问题。如果您要明天迁移，也是选择白天处理，晚上无法保证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们之前的说明是晚上可以进行迁移的，而且不需要我们做任何工作。
答：您好，可以迁移，但无法保证后续问题处理，晚上只有值班，如果您服务器迁移以后有什么问题，将可能无法提供技术支持。如果仅是迁移数据，晚上没有问题，您可以自行考虑下选择时间，非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移时间只能在17：00后，这个希望贵司能理解。贵司不是提供7*24服务吗。你们的同事明确说明了你们公司有24小时值班，有问题只要提交工单和打电话即可。为什么到你这就不行了？
答：您好，已经安排电话联系沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
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