问：你好之前公司备案为第三方代为处理，找回密码是需要提交手机或邮箱，但由于之前备案的人联系不上，需要重新找回密码，请问怎么处理？联系人： 肖生识别码：,备案用户名和密码无法找回
答：您好，请提供原备案域名或备案号以便核实确认备案接入是否在我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点名称:qianart 过期不能升级，请帮我生寄到tw003 然后安排续费。谢谢
答：您好，
问：后台管理密码显示乱码，需要重置
答：您好，
已正常附图，请点属性即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个是新买的虚拟主机，但是FTP登录进去以后怎么是什么都没有的界面，根目录在哪里，麻烦帮我看一下，FTP：上传地址： ahydgc888.gotoftp5.com 账号： 密码:**********
答：您好，我司测试连接可正常显示目录，查看您本地是长城宽带的网络请您试下代理连接可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的服务器，因为程序要求所以用的是纯净版的系统，安装了,也已邦定了域名，可以无法访问，请问要开启什么功能的吗？
答：您好，测试80端口不通，请您远程到服务器检查web是否正常启动
主机赠送了3次金牌服务，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数免费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据库一直超标需关闭点评功能，后台模板插件管理中卸载时，要填授权密码。
答：您好，请使用站点管理员密码 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不对。
答：您好，1、为您调整修改/www/comment/post.php评论页面，现在已经关闭点评功能请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：似乎是误操作把空间目录结构破坏了，现在没法访问新上传的html文件
答：您好，是的，目录乱了，已经为您重置，请将您的文件上传到www目录中 如图,非常感谢您长期对我司的支持!
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