问：域名：bdsyt.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( bdsyt.cn )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
问：请发到这个邮箱@qq.com，谢谢
答：您好，
bdsyt.cn @qq.com
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站卡，看了下性能图，网络异常。请帮排查下
答：您好，主机网络和80端口是正常的，后台性能视图查看带宽也没有超标，白名单中的域名访问也是正常的，请问具体是哪个域名访问有异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信端访问：https://www.ertujie.com
答：您好，测试微信端访问并不慢的，加载网站时服务器资源也并未耗尽，目前调整了php的设置，您再使用观察一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：PHP的设置是怎么调整的？为何需要调整。请科普一下。我对服务器方面基本不懂，学习下有助于以后处理类似问题。谢谢！
答：您好，您使用的是php 5.4，之前调整的是IIS上的php 请求数和实例数，见附图，同时程序上您也可以进一步优化，比如减小页面大小，您首页加载的https://www.ertujie.com/upload/adver/2016/08/57b2d0fc243d.png 这张图片就有1.1M，非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信端没有这张图片的，不知道什么原因，今天特别卡。只到现在还卡。我是微商城，使用的是微信端。如果可以，麻烦关注微信公众号“二土街”进入商城看看，有时直接没法打开，有时又快
答：您好，
我们在移动4G和电信4G环境下多次测试访问都并无问题的，测试结果已经截图反馈。
另外我们查看您服务器上带宽使用也并不高，建议您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：登录不上啊。 我用的是 密码:********** 服务器写啥？
答：您好，1.服务器可以不用填写， 目前提示 1045 这是账号或密码错误的提示。 建议您尝试使用 网站管理助手 ，破解一下密码测试下 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=708
2.若需要我司协助您检查处理，请您提交 “【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> linux/win重置mysql的密码/mysql修复数” 并提交服务器密码，您有金牌服务，将按照金牌服务免费为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因配置, 造成服务器不能访问了, 请帮我清除的配置,后续我再自己重新配置 初始密码: , 如果不对试下:
答：您好，停止了，您远程上去配置一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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