问：sbspz.com 这个域名一级域名加https//后，打不开，二级域名可以正常打开，一级域名不带https//后可以跳转到带www的网址,一级域名打不开
答：您好，不带www域名访问https，匹配的是另一域名SSL证书。服务器上站点ssl证书部署方面问题，需要您重新检查ssl部署。 如需我司协助排查，请另提交正确服务器工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这个ssl证书部署就是提交付费的工单，是你们没有解决好呀
答：您好，我们查看您最近并未提交证书部署的工单，当前https://sbspz.com 是无法访问状态，状态码是403，和www.sbspz.com不是同一个内容。您是否没有将sbspz.com和www.sbspz.com绑定到一个站点，或者说您是单独新建的了sbspz.com用于跳转，如果是单独的站也是需要部署证书的。所以需要登陆服务器检查。如果需要我们检查处理，请选择正确服务器工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：Error a connection
答：您好，调整了wp-config.php中数据库地址为，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.10371.vip网站打不开了
答：您好，已经处理 ，请再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个文件太大了，如何删除，有什么简单易用的办法
答：您好，只有停止nginx服务后，手工删除日志文件，可以参考网上说明 https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我云建站，bannner上需要放一个外链视频，我想把视频放在服务器上，可以实现吗
答：您好，云建站不能上传视频文件，您只能将视频文件上传到其他第三方，然后外链调用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lankle.com这个域名已经实名状态不对
答：您好，已为您更新域名状态，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：年前的时候，用户有一台云服务器127.0.0.1，已经到期删除了，用户想再开一台云服务器，但是还想用这个ip，可以帮忙操作一下吗（以前数据不要了，就要ip）
答：您好，该ip已经被其他用户开通使用，您只能开通使用其他ip，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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