问：昨天晚上重启过，今天出现负载高，我程序也看了一下，也没有发现有什么异常，重启了一下，好像一直没有成功,昨天晚上重启过今天出现负载高
问：重启成功了，但速度还是非常慢，是不是你们服务器哪里出了问题
答：您好，
核实主机CPU跑满了，当前可以给您迁移一台宿主服务器，会涉及到关机操作，若同意迁移请回复工单确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
问：是你们自己主机CPU满了是不是，跟我们这个没关系吧，IP需要变吗，要多久可以处理好
答：您好，
抱歉，核实当前是宿主负载异常导致的，稍后系统会自动处理迁移，IP不会发生变化的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大约多久可以好，宿主负载是指什么意思
答：您好，
现在已经迁移了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：宿主负载是指什么意思
答：您好，
您主机是从宿主服务器上虚拟出来的，之前是宿主负载异常影响了您的主机的正常运行，非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移后，是不是硬件信息会有变化，我们的ERP软件，如果硬件信息有变化(如MACf地址，硬盘信息，主板信息，会有异常的，请告知，我好处理
答：您好，
迁移后mac不会变，但是硬件信息可能有变化，如果有生成机器码之类的需要重新修改一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这俩FTP给打开一下 我下载程序
答：您好，查看到两个主机都已经到期，当前ftp可以正常连接，请尽快下载备份程序，同时建议尽快续费主机避免超期主机被删除数据无法找回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么我上传实名截图不行的
答：您好，查看审核已退回，无法直接核实到之前上传截图；请在工单中上传域名实名信息截图，以便为您核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是只有这种实名信息的截图，其他没有了
答：您好，您请先将实名信息截图至工单中，以便为您核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经上传了，你看下
答：您好，请先不要在备案账户下上传，请直接上传至工单中，这边为您核实；避免因上传资料不符，账户下审核会退回删除就无法核实了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看下
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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