问：
此问题已经反复出现好多次了，之前也提交过工单，之前的工单回复\”已调整为自动对时\”，但是现在时间又不对了,此问题已经反复出现好多次了
答：您好，之前设置的10小时同步一次时间，现在为您调整为一小时同步一次，请您在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增的两个网站和上次情况一样，请修改一下
答：您好，新增网站的手机号已修改，请核实；若新增网站信息登记完毕，请提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：修改了网站信息，还是手机号的问题
答：您好，
问：ytbohai.com 这个域名的解析 ip是什么？
答：您好，ytbohai.com做别名(CNAME)记录至xs170078.gotoip1.com
若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，可做A记录指向127.0.0.1，解析到此IP访问会跳转到www的域名上，www的域名必须做cname解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名突然无法访问，查看备案发现没有备案，是备案掉了还是之前就没有备案hbfuzhao.com
答：您好，hbfuzhao.com 域名查询没有备案号，在我司也没有备案记录，当前解析的ip地址生效，但查看未添加服务器白名单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：疫情公司休假中，技术无法及时处理，麻烦先强制开通一下，晚点会进一步处理，谢谢谢！
答：您好，
问：该主机购另外购买了IPV6服务 域名证书，直接升级有什么影响吗？
问：友情提醒：当前主机部署了SSL服务或开通独立IP，在国内和港台机房之间变更，需重新部署SSL并回收独立IP。是否确定升级？ (点击升级 出现这个提示？)
答：您好，
问：这个站就是普通的站，都是文章；请问具体哪里占用比较大，麻烦指教
答：您好，
问：已经升级到同系列的b002型号，麻烦查看知否支持IPV6 HTTP和HTTPs 谢谢
答：您好，
升级到同系列的型号，没有更换服务器，之前的设置没有任何变化，不影响之前的ssl部署和ipv6设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请看这2个图片对比，这个空间，无缘无故的，每隔几天，就自动把根目录的文件删除掉了，之前使用的虚机也是西部数码，就没问题。帮我排查解决一下，看看到底是哪里出问题了？
答：您好，
此情况一般为程序有漏洞导致 ，请彻底排查程序漏洞，确保程序已经升级至最新并打好所有的补丁在观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你们能帮处理吗？收费也行
答：您好， 我司不熟悉您的程序 ，请咨询程序开发人员或程序提供商协助分析处理下 ，
若确实无法处理的，可以通过我司虚拟主机管理–管理–文件管理–权限–设置不需要写入和修改的文件为只读权限 ，
需要写入或修改的目录保持为可读可写，避免影响程序使用 ，这样可以提高一些网站安全 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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