问：已经实名成功了，解析还显示未实名,已经实名成功了解析还显示未实名
答：您好，查看域名正在注册局1-3个工作日命名审核中，请您耐心等待审核通过后解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zhengdazs.cn域名被域名状态：HOLD.这个是什么情况，还能使用不，如果可以，怎么弄？
答：您好，该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：在这边买的DDos高级防护，现在网站打不开了
答：您好，
已经处理，可以打开了，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jinyouxin-sz.com 这个域名续费的时候提示这个，麻烦看看怎么回事
续费至2024.02.17
答：您好，
请您重新操作续费，若还是失败，请您工单授权我司为您操作续费，请备注需续费的年限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经操作过两次了，都这样，也不敢乱动了，授权您这边帮我续费一年，续费至2024年2月17日
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器后台配置，跟实际使用的配置不一致。远程连接服务器特别卡
答：您好，
配置是一样的，只是有部分分配的磁盘没有单独扩容出来。
目前已经帮您扩容了，您现在看看是否正常。
由于服务器物理地址在美国，所以国内远程过去的时候的确会比较慢。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：一个客户要做互联网药品信息证书，需要这个，我们可以提供吗
答：您好，
问：麻烦帮我看下这个备案现在的一个情况
答：您好，
根据提供的截图查询，该网站备案号：粤ICP备号-1 目前接入不在我司；
查看有在我司备案平台填写备案转入信息，但还上传资料提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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