问：您好，已经注销了。网信办说的。为什么新主体不让备案,已经注销了网信办说的为什么新主体不让备案
答：您好，请点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp无法上传文件，在文件管理设置目录权限为可读可写也没有用。
答：您好，我司测试上传是正常的,您可把ftp软件关闭,然后重新连接后上传下试试,如还不正常,请告知要上传的路径,并把文件内容回复到工单里我司协助上传下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个问题怎么能彻底解决？
答：您好，
截图中这个文件被挂马了
同时我司只能协助清理挂马，然后针对挂马做安全设置，无法排查程序是否存在漏洞以及修复的方法
问：您好，请问云建站的站内搜索可检索的范围是哪些？是否支持产品型号、sku编号等搜索？谢谢。
答：您好，
搜索范围包括：名称。描述和详细内容 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl安装到那个ip地址上呢如何快速部署西部空间的ssl
答：您好，
核实ssl已部署到虚拟主机，请将域名做别名(Cname)至:【lanhey.gotoip4.com】 ，生效后即可测试https访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析正确，网站无法访问
答：您好，您那边应该是缓存，我们测试已经正常了，您可以清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，申请互联网药品信息服务资格证书 ，需要营业执照上有 互联网药品信息服务 的经营范围是吗
答：您好，
1.根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》 第十一条：拟从事新闻、出版、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务，根据法律、行政法规以及国家有关规定应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在地 通信管理局提交相关主管部门审核同意的文件。
2.若拟备案单位名称或经营范围涉及：药品或医疗器械 业务，需咨询所在 药监局咨询办理前置审批：互联网药品信息服务资格证书；
不是必须有互联网药品信息服务字样才需申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，这样是要营业执照经营范围有互联网药品信息服务 字样吗
答：您好，根据您提供截图信息查看，营业执照经营范围是需要包含：互联网药品信息服务的，建议您可拨打药监局咨询电话详细问问；
若贵单位网站实际会涉及到药品/医疗器械等信息，且咨询药监局确认需要添加经营范围的，建议先至工商部门增加营业执照经营范围：互联网药品信息服务，然后再联系 药监局办理前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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