问：网站打不开了是什么情况。。。,网站打不开了是什么情况
答：您好，已处理，请测试，您程序需要使用redis，您昨天回滚磁盘后，redis服务没有正常启动导致，已帮您启动redis服务恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：wdcp控制后台，安全设置，防火墙添加一个3306端，为什么添加不了。提示增加失败。麻烦帮忙看一下
答：您好，
问：现在的服务器没有自带的cname 域名
答：您好，
抱歉，新开服务器都已经取消了别名了，您可以直接域名A记录解析到服务器IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，都是徐嘉森，没有徐明什么事啊
答：您好，
待新网站审核通过后，再通过我司系统及时修改更新主体负责人为法人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，直接在系统里把徐嘉森的身份证删了不会，然后再上传，不会出现传不上去的情况吗法人明明就是徐嘉森啊只能改之前的吧这个改了后头也会出现网站主体负责人变更让修改备案信息这种情况吧
答：您好，可以上传徐明身份证信息，您现在有两种操作方式：
问：您好，麻烦帮忙看下这样可以不
答：您好，备案号请填写完整：粤ICP备号 ，其他内容是可以的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器出现过多次，连接部上远程服务器的情况，部署再服务器上的应用也无法使用。通过后台WEB平台链接点CTRL ALT DEL都不管用，请排查什么原因。
答：您好，
控制台无法操作，应该是系统内卡死，只有尝试重启系统后再测试远程连接，您可以再管理面板操作重启后试下。
问：为什么会卡死啊，你可以帮我排查一下原因么
问：经常出现这样的情况，我老是断电重启，担心数据库出问题啊
答：您好，
系统日志里面可以看到是由于内存资源耗尽的记录，这个会导致您系统死机，出现无法系统内业务卡死，统计记录看是mssql 和您安装的应用消耗大量内存，您可以请您的应用管理人员核实下，看是否能对应用进行内存消耗方面的优化，如果多次出现内存不足，我们建议您考虑升级主机更大内存后观察下。
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