问：帮忙处理一下SSL证书的文件，主机名称dfho.com
ssl证书已经购买好。,帮忙处理一下证书的文件
答：您好，带www的已经验证通过了，但您不带www的域名解析指向的跳转地址，需要将A记录删除掉，做cname记录指向这个地址：dfho.gotoip11.com 不能做cname记录可以指向这个地址ip：127.0.0.1
问：文件管理里面内容全部删除了， 空间显示有内存，请删除空间里面的内容
答：您好，帮您点击左边的刷新按钮后显示正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有一个备案，到短信核验阶段了，但一直接收不到短信是怎么回事
答：您好，非常抱歉，根据您提供的截图查看，不是通过我司备案平台提交的备案申请，无法为您核实到详细情况，建议您联系对应备案接入商协助核查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，管局现在备案不是不要求网站必须开站了吗，这个备案成功了不开站不行吗
答：您好，
1.新域名在备案成功之前，不能开启访问；
2.重庆地 并链接工信部网址；
3.查看贵单位在添加新网站备案，审核时重庆地 会核实已备案的网站情况，若无法访问会导致新增失败退回；
4.若已备案的域名在使用，请开启可访问、内容符合要求后再重新提交新增网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信验证码： 身份证后六位： 手机号： 多次验证均显示失败，请协助
答：您好，根据您工单中提供信息查看，是因法人身份证号码最后六位输入有误，法人身份证号码最后六位为245228；
协助提交短信核验时，提示：该条验证库里找不到记录或已完成验证，未验证成功；
已协助申请重发短信，请法人手机号接收到新的验证码后，再将新的验证码提交到工单中，以便协助您提交核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，当前域名服务器是摆放在香港的，请您帮忙查看一下所提交的备案资料是否合规，能否通过浙江管局审核。若确认合规，我就将解析停掉提交审核啦
答：您好，查看备案资料是符合要求的，您请及时关停域名访问，并确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户反馈把你们的初审电话误挂断啦，请您反馈重新拨打一下，抱歉
答：您好，好的，会尽快重新进行电话核验，请法人注意接听并配合下核验工作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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