问： 客户手机不能完成，请帮助验证，短信验证码 手机号 身份后6位 ,客户手机不能完成请帮助验证
答：您好，非常抱歉，1，查看您的资料已因未完成短信验证退回了备案，
2，因工信部网站服务平台定于10月24日9时至10月25日19时进行升级，
获取新的验证码进行验证；
3，收到验证码后可以将验证码直接提交至工单，我司协助您验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，买的你们的主机，已提交企业备案，请审核
答：您好，1，查看您上传的资料是可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态；
2，您的备案提交前还会进行电话核验（预计下周一进行核验），请提醒负责人注意保持电话畅通配合核验，我司核验电话号码为或**号段，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 代理商免费优惠券: 虚拟主机试用：
弹性云试用：
试用的主机优惠卷现在不能使用了吗
答：您好，测试是可以使用的,请问开通有什么问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用不了
答：您好，用户开通的时候,需要点击右边的试用7天按钮,这样添加到购物车后,输入优惠券码,然后结算即可不支付费用就可以试用主机,否则无法使用优惠券,已经为您开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：页面打开报错，显示不正常
答：您好，该主机是linux操作系统，伪静态需要.htaccess格式的，目前已为您调整请测试访问即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，申请域名备案 备案码在哪里查询
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
3，如尚未购买我司国内主机，可在我司官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
4，如确认是在我司购买的主机，但未查询到对应备案码，请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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