问：127.0.0.1服务器绑定的高防服务，今天18：30左右开始，陆续出现站点无法访问现象，如图示，请迅速帮忙排查原因！,服务器绑定的高防服务今天左右开始
答：您好
稍早之前是有其他用户攻击较大影响,目前已处理好了，请您再试下,我们访问防护列表的站点都显示404,请您核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其他用户的攻击为什么会影响到我们服务的正常运行？这段时间对我们业务造成了很大的影响？这个怎么解决？
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了
有一个用户站点攻击较大,影响机房网络,现在该站点用户已经关闭,关闭后机房网络恢复正常,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个网站咋打开特别慢，打不开了？
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
问：您好，这个是什么问题，是哪块资料不对。
答：您好，
1.查看您的备案被退回是因为根据全国征信系统查询，您单位证件号码已经更新为统一信用社代码：L，原备案填报的信息仍为三证合一之前的证件，目前您只是在我司备案平台操作了修改，但是信息并未提交管局审核的；
2.此请点击备案信息-电子化核验，微信扫码核验二维码后，上传最新电子化核验材料提交变更申请提交管局审核一次，要管局审核通过即可修改成功 ；
3.使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
会员密保答案重置申请用户名:**********
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名绑定后不能正常访问。主机地址：127.0.0.1
答：您好， 如截图,测试访问是正常的,不过您的域名是早上刚刚解析,域名解析添加不会立即生效,有一定生效时间,请知悉
问：网站域名各方面都正常，但是网站打不开，麻烦帮助看一下
答：您好，目前测试访问该站点，显示。建议您刷新浏览器后测试一下，如果仍无法访问，请ping 域名然后截图反馈我司，或者可以尝试开启百度云加速，等待10分钟左右生效后测试一下（虚拟主机管理->）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前还是打不开，您再看下
答：您好，
您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地电脑的cmd命令行运行ping bjtrythb.com，将测试结果的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
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