问：您好，这个备案有点着急，麻烦帮我处理一下啊
, 这个备案有点着急，麻烦帮我处理一下啊
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下我网站前两个月都没事，今天突然说我接入不符要取消我的备案，怎么办？
答：您好，
1.经核实，是备案核查检出：备案接入信息不符（域名实际指向IP：127.0.0.1 非我司内地）；
2.若需保留备案号，请及时将域名kexuemax.cn绑定解析到我司内地ip段使用，若有使用cdn的情况，也要确保内地ip访问时是内地的IP段，若检出境外IP 的，会被判断为接入异常，请尽快完成整改；
3.若操作有疑问，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不用你们主机了啊，我在用腾讯服务器
答：您好，如确认已使用其他公司主机，请及时联系新空间接入商办理备案转入。转入成功后可在我司系统操作取消接入即可（取消接入不影响您备案在其他接入商处的接入信息）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机绑定了域名不能访问，还是转到之前的域名去了，具体原因我也不知道，请帮我配置来可以通过sichuandingwei.cn可以访问就好 谢谢
答：您好，测试访问无问题的
通过描述,应该是您本地dns没刷新导致,您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：我更换机房后已经解析新ip地址无法访问 域名www.npquan.comwww.npquan.com
答：您好，您更换了服务器ip，但是您的域名解析还没更新，请您等一会再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
问：这样一般要多久时间？我好像有快半个小时了
答：您好，Apache 2.4.54是暂停的状态,现在启动了这个服务,已经可以访问网站了,请测试,谢谢
问：好的 我试试 谢谢哈
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我要注销备案
答：您好，请点击《湖北 ICP用户注销(删除)备案申请表2020.doc》下载对应 份注销申请表，并根据申请表说明提交注销申请（申请表中有具体提交方式，请仔细阅读）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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