问：你好！请问下这个要怎么设置一下主机呢？老是提示这个,网站异常提示：
答：您好，
问：您好，www.hongstars.cn网站打开提示502 Bad
答：您好，测试打开正常的，您再刷新观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开了请问是什么问题，可以处理么?
答：您好，
帮您调整了默认首页顺序，目前已经正常了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问下打不开是因为什么原因
答：您好，默认首页顺序的原因，刚才默认首页设置成index.php了，造成程序报错，从您的文件结构上看，您首页应该是Index.html,非常感谢您长期对我司的支持！
问：后面还会有问题吗？需不需要我们这边再处理别的地方的问题
答：您好，不会了，不需要再做其它设置了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户在国外打不开，但是国内打开是显示正常的
答：您好，这个提示是连接超时，可能是网络问题，我们在美国服务器上测试您网站可以正常打开，可以证明国外是能连通的，至于您那个不能访问，我们无法查询验证具体原因，一般来说国际间网络访问是有国际出口的，连接的网络出口可能会有拥堵等情况，当前您网站本身没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以试试在新加坡服务器测试能打开不？
答：您好，十分抱歉，我们没有那边的服务器，所以无法进行测试。我们只能保证您网站本身没有问题，无法保证国外地 都能访问，网络线路是由电信部门进行架设部署的，我们没有办法去调整这种国际网络问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案需要提供物理地址来源地址证明文件FTP用户名: xpnos
答：您好，
查询该主机所在服务器ip地址为127.0.0.1；
服务器所在机房物理地址为：四川 ；
其它信息您可以根据实际情况填写；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器ID呢？填写什么呢？公网IP是填写服务器IP么？
答：您好，
问：这个证明文件需要服务器商盖章
答：您好，从目前我司其他江苏客户办理医疗审批文件的成功经验来看，我们可以提供虚拟主机合同、增值电信经营许可证、独立ip服务器地址证明文件，但您目前的空间是共享ip，您需要单独购买一个独立ip，证明文件上需要将该ip填写上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不能在这个文件上盖章么？原因是什么呢？
答：您好，基于我司盖章的，只能是产品合同，无法提供其他的盖章文件，建议尝试我们为其他客户提供的地址证明文件去申请办理,这个是有成功案例可循的，虚拟主机合同可以证明西部数码和修普诺斯的关系，电信机房的ip地址证明文件可以证明机房和西部数码的关系，就是一份完整的资料链，可以尝试提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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