问：我想修改网站负责人的邮箱和身份证，然后提示这个，请问是此手机已经作为其他网站负责人了吗,备案提示已经有其他负责人使用此手机
答：您好，请提供准确网站负责人姓名、身份证号码、邮箱，以便为您修改试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：钟伟0@qq.com
答：您好，已修改网站负责人为：钟伟 的信息，可点击：备案信息 核实是否准确后再继续提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，麻烦看下这个怎么回事，一直好好的，今天突然打开里面啥都没了，这个怎么回事的呀
答：您好，已经可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页不能正常打开视频http://yjzygjzx.com/bantuan/bzrnlds/gao2/ban1/shipin2.asp
答：您好，上传测试视频可以播放,不排除是用户的视频文件较大,或者是因为mp4文件码率等问题导致无法播放,请参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2480 检查下文件,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，这个备案昨天就提交了，今天还没审核，请帮我催一下，谢谢
答：您好，已协助反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天提交的，怎么还没审核呢？
答：您好，备案已审核退回，请及时根据退回原因修改后，再重新提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 前几天才加了白名单 现在又不可以 麻烦看下
问：我司 seac.com对方 swifteastmed.com
答：您好，
查询您是刚刚添加的白名单,请再观察是否还有这个邮箱帐号的拦截,谢谢
问：xmfhwl32主机到期未注意到 隔离期间 现在才发现 是否有办法恢复
答：
您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回
方案一：我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：80元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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