问：您好，上级审核退回了，原因：域名未能通过备案系统域名核验，备案信息中域名的注册服务商所报备域名信息中的“注册人”与营业执照中单位名称不符。这需要怎么调整,上级审核退回了原因域名未能通过备案系统域名核验
答：您好，请联系域名注册商修改所有者过户并重新上报域名库更新后再提交备案申请，域名实名信息与备案主体需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名：实名拒绝 拒绝原因： 提交材料与注册人信息不符:提交材料与注册人信息不符
亲 您好 非常抱歉 查看亲的这个是操作的模板过户 模板是审核通过 初步查看提交的信息和域名的所有者信息一致的
亲请提交工单 我司的域名专员协助您
答：您好，核实您的所有者信息国别填写的丹麦，请您在管理中心-域名管理-模板管理处重新创建新的模板，确保注册人信息地址填写正确，不要随意填写。添加新的模板上传资料后重新完成实名，实名成功后再操作过户。
具体操作请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.arrauw.com网站显示超容，但最近都没有上传资料，请帮忙看下什么问题，谢谢
答：您好，Public大小:802M ,Application大小:436M , 目录我司查看主要是上传的图片等占用较大，Application是程序目录，您可以核实看下这两个目录哪些文件是不需要的核实清理。
我司建议您考虑升级主机型号到香港国际机房（twd001）主机容量5G 性价比较高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，承诺书的域名写错了，能帮我删掉么，我重新上传
答：您好，已删除可重新上传，请核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个问题怎么处理现在。
答：您好，域名实名信息须与备案主体信息保持一致，您请在域名管理 或联系域名购买商协助修改域名实名信息为：惠东县润衡电脑软件有限公司（可通过模板过户方式修改）；
修改准确后，您再至备案平台，继续填写提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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