问：这个域名需要人脸实名 我不需要 麻烦帮我注销了 另外注销是否收费,这个域名需要人脸实名我不需要麻烦帮我注销了另外注销是否收费
答：您好，
此域名是昨天新注册的，若您确需删除，可在72小时内进入管理中心-业务管理-域名管理-管理 中操作删除：
详细规则请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zjc998.com 为什么解析了 但是没有生效了
答：您好，
但是cname.41040.com 这个地址是无法正常解析的，导致没有生效。
还请您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：newhonestgroup.com请帮忙查询一下此域名是否在我司开过空间，如有开过现在是否能够找回
答：您好，
抱歉，现在查询不到此域名有绑定过空间，且域名解析到的地址也不是我司的，非常感谢您对我司的支持！
问：hkvhost889.800cdn.com [127.0.0.1 带www的ping出来的是这个，请问是我司的嘛
答：您好，
问：代理商能否优惠，另外如果客户同意操作，需要多久时间？找回把握多大？
答：您好，
抱歉，我司找回数据也需要挂载离线磁带备份去扫描数据，费时费力，并且数据找回来才会扣费的
时间无法详细告知，具体看文件的大小，一般最快也要2-4小时，非常感谢您对我司的支持！
问：此客户真心想要找回，同时也会一直在我司（西数）续费，请求能减少部分找回费用，请审核，客户未来4年不更换空间。
答：您好，这边向领导申请了，恢复数据的费用可以打8折，打折后是704，取整后为：700
加上续费一年费用65元，总共是：765
建议可以续费多年，两年送一年，三年送两年，分别的总费用是：830、895
如需恢复请尽快充值好费用联系我司恢复数据，时间越长越不容易找回，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请进行恢复处理，先两年送一年 830 的费用。
问：请求处理
答：您好，恢复成功了，并续费了两年送一年，域名也帮您绑定好了，您可以访问确认下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦把这三个去了吧这是以前的备案信息已经 不用了谢谢
答：您好，核实是因存在缓存，已反馈技术专员协助处理，此需要一些时间，您可晚些时候再查看确认，不会影响您此次新增备案审核；
您的备案申请已经初审通过，待域名zhdl2008.com实名信息上报到工信部域名验证库且生效后，会及时为您上报备案申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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