问：已清除非法信息 请求解封 谢谢,已清除非法信息请求解封谢谢
答：您好，已经解除锁定了，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名jnycqx.com一直实名认证，但是一直还未过去，麻烦能否退回来，重新提交一下，我们这边着急备案
答：您好，jnycqx.com 查看已在注册局审核中，注册局未退回状态，暂不能重新提交，但建议可以新建模板提交最新的证件资料，模板实名过户更新。
可参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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问：您好，新建模板后还是使用这个域名提交实名认证吗？新建模板后还是提交这家的证件资料吗
答：您好，域名注册单位是谁的就提交他的，证件资料要四角、边框、国徽、文字内容完整清晰可见。
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问：麻烦您帮忙提交一下呗
答：您好，jnycqx.com 查看注册局实名审核退回了，拒绝原因：单位证件资料不清晰，查看您上传到工单里面的证件资料也不是很清晰，请见截图：
建议您重新将单位证件高清晰拍照后，在线上传或上传到工单我们为您上传。
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问：重新拍摄的证件，选择一个比较好的麻烦帮我们上传提交实名认证
答：您好，已为您新建了模板，序号： ，您请多关注下次模板审核，审核成功后模板过户更新即可。
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问：还是没法继续上传新的营业执照呢
答：您好，
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问：网站备案成功后无法正常上网页
答：您好，
查看您主机内还没有部署好站点，请再主机内创建好站点，上传网站文件后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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