问：您好，我这边这个域名不能备案了，麻烦联系一下我们。联系电话，,我这边这个域名不能备案了
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我们这个账号的所有者公司注销了 现在要重新变更为原先的公司 需要怎么操作
答：您好，账号所有者变更流程，您请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，需要邮箱相同，现在改不了主体邮箱
答：您好，新增网站和变更备案无法同时操作，您请在备案信息页面，先删除新增加的网站信息后，再点击：修改主体，修改法人手机号码和邮箱地址提交审核；
待此次变更备案申请上报至管局审核通过后，再继续操作添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名: ，转入失败提示500
答：您好，
问：
没人动过地址，网站打不开了，空间的解析地址跟域名不一样了，是你们空间的解析地址变更了吗？
答：您好，这个是不会变的。用户变更了域名绑定的主机，现在是绑定到此主机的，解析也应当更新至此主机地址上，请检查修正等待生效后访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析地址更换了以后还是无法访问
答：您好，
这边测试域名访问如图，您的截图仅是我司平台的检测，您本地解析是否生效需要在本地电脑ping域名测试，请本地ping测试看下返回是否如图，如和此图不一致则说明本地解析还没有同步生效，请稍后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我过户了两遍给：武汉 五金水暖商会为什么一直没有通过啊。还是显示原来的域名信息。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！无法修改homemass.cn的DNS请帮我们将DNS改为ns1.idcicpdns.com,ns2.idcicpdns.com
答：您好，
相关通告您可参考：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=917 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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