问：新买了邮箱，china-cryo.com域名是这个
由于之前域名解析了网站
现在在做解析提示有冲突，请问如何操作？能否帮忙
操作一下,新买了邮箱域名是这个由于之前域名解析了网站现在在做解析提示有冲
答：您好，
顶级域名可以设置做a 记录解析至 127.0.0.1 ，www 域名解析请不要变更，这样就不会和邮箱解析冲突了 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您这A记录的值给说的正确吗？我这解析完以后网站都打不开了？
答：您好，
www 域名解析不要更改，现在已经调整，请等待解析生效后访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请发一份我们网站的错误日志文件给予参考，谢谢。
答：您好，网站记录的是正常的访问日志，是没有错误日志的，如果网站执行出错，日志里面是不会记录的，而是会直接显示到页面。iis的错误日志针对您来说也没有意义。如果具体遇到什么问题，可以详细描述说明。网站访问日志可以通过主机控制面板获取，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站的ssl不稳定，可以帮我查一下上个月的情况吗？天天都出现403的情况。
答：您好，您主机上绑定的三个域名只有xb.soola.net是解析到我司空间的，我们查看了ssl节点上没有错误日志信息。您网站历史日志已经存放到您目录，您可以下载进行查阅。如果您www.xbnyst.com也是使用这个空间，那么您当前解析到了其他地方，是否是其他地方自身的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名没有动过，怎么会出现这样的现象呢，没有看出问题。请帮忙查询一下，谢谢！
答：您好，查看到是高防线路网络波动，已经反馈机房处理，请稍后晚点访问再试。
问：您好，实际经营不涉及金融不能提交承诺书吗？
答：您好，可以提供情况说明尝试备案，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，承诺书的模板麻烦提供一下，谢谢
问：您好，或者可以直接提交，由平台给备注吗？
答：您好，非常抱歉，无法直接备注提交，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= 下载《不涉及金融类情况说明书》填写后上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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