问：您好，
今天收到你们电话，说这个备案有个域名被停了，要求删除这个域名重新审核 ，我这个备案下有三个域名，按要求删除了说的那域名，想保留另外两个备案，我修改后提交了，这时我看备案状态怎么是下面情形，我该怎么办？
,今天收到你们电话说这个备案有个域名被停了
答：您好，您请提供下具体域名、备案号等信息，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
www.yibaocxw.com
www.yanglaocx.com蜀ICP备号
答：您好，
1.根据备案号查看发现是外部注销网站，网站备案号已注销即会删除之前的信息；
2.若以上两个域名还需使用，请重新申请备案；若是个人备案，拟开办网站符合个人备案要求；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要将新购置的 rds 切换至 华南BGP GD-1集群
答：您好，rds数据库暂时没有华南BGP机房线路,如是127.0.0.1这个服务器要使用rds局,建议用户可把此服务器通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路–选择智能多线,集群选择my10G-1集群使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：解析域名时一直显示域名实名未通过，禁止操作
答：您好，域名需要实名认证后才可以正常解析,请登录管理中心–业务管理–域名管理–点击\”未传图片,未实名\”按钮提交实名认证资料,由注册局1~3个工作日审核成功后即可正常解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.dwmuban.com/进入网站提示File not found. 看了一下支持，我也把主页切换到了public。为什么访问不到呢。 如何配置nginx环境或者环境？
答：您好，
http://www.dwmuban.com/ 现在访问是提示的程序错误，空间是支持的并且目前查看网站根目录是目录。
还需要您自行核实检查一下程序，让技术人员检查一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：程序员说不是报错 是目前的环境不支持PHP的路由。需要nginx或者环境，他说现在这个虚拟主机不让自己安装，请问该如何配置？
答：您好，
还请您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问数据库备份文件存放在哪个目录下啊
答：您好，备份数据是单独存放于备份盘中的，本空间下不可见。如需恢复请到数据库管理面板-点击“恢复数据库”（恢复会覆盖当前数据）即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问“备份mysql数据库至目录”备份出来是什么文件啊
答：您好，这是将数据库源文件备份至目录下,适合格式的数据库. 备份后可以将目录打包下载至本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如果你那边备份出错了，我这边把备份数据给你，你那边可以恢复吗
答：您好，您可以直接将备份上传到空间下,到数据库管理面板-选择\”通过sql文件导入导出\”或\”通过目录恢复\”即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
