问：您好，关于提交xhjgxx.com的备案，国庆后回来提交的为什么显示的打回时间是9.25日？而且不工整的证件已经重新提交如下图，为什么还被退回？,关于提交的备案国庆后回来提交的为什么显示的打回时间是日
答：您好，1，您的资料9.25日退回后您有删除资料重新上传，但上传后并未点击最终确定提交，故显示退回的还是之前退回原因；
2，目前上传的法人身份证边缘缺失，请删除原上传法人身份证后重新上传法人身份证，注意边缘需完整，可参考网站负责人身份证拍摄；
3，上传后请返回备案平台点击备案信息-确定提交备案，以便资料正常进入审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，麻烦看一下是什么原因
答：您好，
核实该主机为用户暂停状态,通过主机控制面板-主机状态设置恢复为运行中即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://gtj.baoji.gov.cn/ 绑定的这个域名不能访问，麻烦看一下，谢谢！
答：您好，
该域名为刚绑定的,测试没有解析,请到域名注册商处将域名做别名解析指向 bjgt018.gotoip1.com ,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直这个状况，登录不上
答：您好
问：该域名转出时提示使用优惠码注册，需补齐差价
答：您好，cmodog.com 需补齐优惠码金额20元，您可保证账户余额充足回复 确认补扣即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认补扣
答：您好，已为您办理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问特别慢，尤其是下载程序安装包的时候
答：您好，当前测试您网站访问速度正常，现在是到了站点默认开通的首页文件上，并未出现卡慢的情况，并您说的下载程序安装包慢，您可以提供到一个具体的下载地址，我司去为您测试看看。并您也可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器)后再测试看看。而该问题也请做一个路由跟踪截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令 -d halo.design，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在服务器上下载网站的安装文件，我是指这个网速特别慢，不知道是不是哪里设置了限定？
答：您好，您不妨提供一下您对应的网站安装文件地址，我司去为您测试看看，并该文件建议可以直接本地使用FTP工具连接到服务器上的FTP空间进行上传，不需要使用QQ来进行传输,非常感谢您长期对我司的支持!
服务器上的FTP空间，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 去创建一个站点后就有FTP空间信息了。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
