问：服务器无法登录，网站也都打不开了；怎么回事,服务器无法登录网站也都打不开了怎么回事
答：您好，
测试主机网络正常，远程附图，建议重启本地路由重新拨号再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问 ，请帮忙处理好，谢稿
答：您好，检查程序代码中数据库连接配置有误，已经处理，现在可以打开了，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：想把这个账号相关的变更成公司名称，公司名称：凡钛思科技（北京）有限责任公司，请问如何变更？变更过程不影响备案吧？谢谢
答：您好，我司官网账户变更信息，只要不变动对应的备案域名的信息是不影响网站备案的，变更账户信息请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那请问如何变更呢？
答：您好，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 的进行操作变更即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站平均打开网页需要5秒以上，加载非常慢，请协助排查原因，谢谢。
答：您好：
测试程序执行较慢，请联系您的程序商协助排查，可放置探针到网站根目录访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案状态一直是接入商已审，待上报管局，请问该如何操作？
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于备案系统接口还在升级中，暂时无法上报，预计2-3个工作日左右恢复，我司会在恢复后将备案上报管局，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站已经有了备案，现在想更改备案主体，网站用关站点吗。
答：??您好，修改原备案信息不影响您原备案成功的网站访问，但是需注意管局会复查网站内容，网站内容要符合备案主体即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：域名已经解析过去了，但是网站打不开。
答：您好，我司查看您的域名还未实名认证，请您通过业务管理–域名管理–实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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