问：解析过程中出现上述问题，解析值为:host421593.w007.idchz.net需解析域名为kungangtun.com,解析过程中出现上述问题
答：您好，
测试可以加上,现在帮您添加了,请等解析生效刷新,一般1-2小时,谢谢
问：www.szhanchen.com,和szhanchen.com已解析过来：
虚拟主机已绑定，网站无法访问，我另一个域名可以打开：szhanchen1.youhuatuiguang.net
答：您好，www域名解析有误，必须做cname别名解析指向主机二级域名，请将域名:www.szhanchen.com做别名(CNAME)记录至szhanchencom.gotoip2.com，等待解析生效后，清理浏览器缓存或换个浏览器访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，上传的法人证件是护照，提示未识别到身份证信息，如何处理？
答：您好，已协助调整法人证件类型，请重新扫描核验二维码操作上传法人护照试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此域名之前提示未实名，导致域名状态被锁定（域名状态:HOLD），现在已重新实名域名，请帮忙解除锁定。
答：您好，已为您解除请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司原来备案号是苏ICP备号，域名www.bxsst.com，现在原公司注销，重新注册了公司，备案需要重新备案还是修改原来的备案
答：您好，
备案不允许变更主体，若是单位更换，从A公司变更为B公司，需注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请；
注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在办理重新备案期间，网站会不会被关闭
答：您好，注销原备案号后域名则无法访问，需重新备案成功后才能使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hanshafloor.com 网站流量超标。 先打开一下。挂码了。
答：您好，
2、目前主机流量超标，请您先充值流量。
目前FTP是可以使用的，若您要清理挂马，可以通过FTP登录 下载 清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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