问：cyasic.com 这个密保问题帮忙清一下，忘记了,这个密保问题帮忙清一下
答：您好，邮局对应的管理员密保已经清除,请测试,谢谢
问：网站备案掉了，换了香港空间，换好了后，发现还是被阻止，麻烦最快看下吧。
答：您好，
目前我司测试已经正常，请清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你看下，两个域名都打不开，你们那边怎么会打开的那么好，还不变形呢？试了多台电脑都不行
答：您好，应该是有缓存的原因，目前主机确认没有问题的，建议换个新浏览器再试试吧,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.shipu-instrument.com 为什么访问不了首页和 .php robots.txt、sitemap.xml 这些就可以
答：您好，您网站并没有index.php index.html等默认首页文件，所以说是您文件不齐全，请重新核实补充上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新下载的index.php、.php上传都不行 FTP工具 网页上传也不行 解压后自动删掉了 是ftp有什么限制么
问： 上传的压缩包 解压后就没有了
答：您好，压缩包里面有这些文件，是您网站之前被系统检测到有木马的原因，空间保护了。已经帮您解除并解压了文件，现在访问是有错误的。
我们查看了对应行的代码，看起来是字符添加没有处理后，请让程序开发人员核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个截图是哪个文件？
问：查看到了 谢谢
答：您好，好的，需要您核实里面的代码，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么我小程序发布不了？？
答：您好，请您参考教程： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2474 核实下 如图：
问：你好 我这个域名12333fx.com 说实名异常，是哪里不对了？没搞懂
答：您好，显示“实名异常的域名”是由于这些域名之前的实名资料经对比，一般存在以下原因：
请您通过模板过户方式更新一次实名信息即可：管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
当前这些域名状态正常，还未暂停解析使用，请您尽快通过模板过户更新实名，避免后期影响使用 。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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