问：网站打不开了尽快解决一下哈,网站打不开了尽快解决一下哈
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.hzdikeya.com把返回信息提供给我司查看核实下，同时请您直接访问IP地址http://127.0.0.1/看下能否看到如图2的403显示，非常感谢您对我司的支持！
问：现在又打不开了
问：现在有可以打开了，怎么回事哈
答：您好，很抱歉为您带来不便，我司测试都是可以打开的，可能是您本地网络有些问题，建议尝试重启下本地网络和宽带连接后再测试看下，也可以让您朋友帮您访问测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问需要提交什么附加资料呢
答：您好，1，请根据您实际需求上传，如无其他补充材料，可忽略留空；
2，当前账户下上传的电子化核验资料中营业执照不完整，建议可以在附件资料中补充一张完整的营业执照拍照件或扫描件，以便增加备案通过几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传失败，是不是要开数据库的，我免费的数据看都没开
答：您好，
关于ftp软件的使用 您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
问：我上传成功了，但是现在网站打不开了，我就换了这个图片
问：网页弄好了，但是为什么我改的这个没有更新呢
答：您好，
若是上传了图片没有更新，请您提供其图片url 地址，我们测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：jpjmt.wxyyyj.com
解析一直不生效，其他2个一解析就生效了
答：您好，域名刚修改解析生效需要时间，请过20-30分钟再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：海峡雕艺文化园.中国 由于这个域名提交注册有误，后台删除不了这个域名，麻烦人工操作删除下，谢谢！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认删除。
答：您好，
问：您好，承诺书是公章直接盖的呢 不是电子章哦，麻烦您再审核下
答：您好，若实际是在纸质承诺书上签字并加盖的鲜章，请在工单中上传一份承诺书原件的拍摄件，以便进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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