问：SSL证书6月21日到期，没办法直接续期，需要再重新申请吗？什么时间可以申请新的？要保证老的跟新的能链接上,证书月日到期没办法直接续期
答：您好，是的，无法直接续期，需要重新申请， 到期前1个月可以重新申请，您可以过几天再看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
昨天新开通一个邮箱，客户说收到的是乱码！麻烦看一下！其它的用户好像没有问题，新开通的这个用户是什么问题？麻烦协助解决谢谢
答：您好，这类情况是发件内容编码存在问题,可切换浏览器更换网页编码查看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我收到了这个通知，请问我现在怎么续费
答：您好，
jmkejieda 这两个ftp账号我们都没有查到相关业务，请您核实下您提供的ftp账号是否正确。
或者您将截图截大一些，我们看看。
同时也可以联系您的渠道经理QQ: ，在线咨询也可以。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.lzhysx.com www.yzhj0531.com
这两个站我们重新放回虚拟主机了两个域名，麻烦放行一下
答：您好，查看域名解析错误，请先解析到 虚拟主机，然后回复工单，我司进一步排查查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重新解析，请核查
问：www.gslsdb.comwww.duoyuanwangluo.comwww.ourdy.comwww.lzfyqizu.com
这4个域名 麻烦放行一下
答：您好，
已经为您解除，请清空浏览器缓存测试下。
另外的网站打开提示如图 ,请您检查下设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已办理域名转入，但是域名续费就在前几天，我问了你们客服说，域名续费不满60天，转入之后不会续费一年，如果我取消转入，这边费用可以退吗？
答：您好，
请问您说的是域名9aimt.com 么，若您现在取消转入后，转移费用会退回至您账户余额中，
建议您可续费满60天后再提交转入我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，chengdaxuexiao.net 这个域名以前的备案已经删除了， 现在想把它备案到 河北成达体育文化发展有限公司这个主体下，但是提示说chengdaxuexiao.net已经有备案，不知道什么情况？请问怎么解决
答：您好，通过域名在工信部备案系统查询，chengdaxuexiao.net单位已在工信部存在备案号冀ICP备号，如现在需要将域名备案到其他主体下，可在办理注销原备案后再次提交备案申请（备案注销方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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