问：客户有后来补的承诺书 ，怎么看不到 ,客户有后来补的承诺书怎么看不到
答：您好，1，非常抱歉，因系统还在不断调试中，补充材料暂无法在后台查看；
2，您目前上传的补充材料是可以的，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部的空间和域名都非常好的。工单响应快。
1.SSL证书能否免费。 如 阿里云 腾讯云 都是免费的。 限制1元就相当于限制用户了。我这边10多个证书都在腾讯云。两边管理怪麻烦的。
2 能否开展提供业务。短信接口业务。要用服务器放网站或放程序的。对短信接口要求比较多。能否增加这个？
答：您好，1. ssl证书并非以收费为目的，之所以设置1元费用主要是为了防止被恶意申请，滥用等。如未在我司申请证书可以将证书托管至我司，这个是免费的。
2. 短信业务接口目前我司暂无计划。
非常感谢您对我司的建议及支持，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已经设置完毕，云服务器本机可以访问，但是外网不能。请问是怎么回事？
答：您好，国内服务器需要备案后提交白名单才能访问，请您核实对应域名是否提交白名单，可提供具体打不开的域名我司查看核实下是什么问题，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上午注册失败，下午在注册变成 注册多次失败！eylulofset.com
答：您好，已为您处理，请您刷新后重新尝试下，若还是失败，请提供注册年限 模板序号授权我司协助您提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,请问前置审批文件放如下文件可以吗？
答：您好，
问：域名解析错误，可以尽快回复吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级内地高防，是什么线路，不是bgp吗？？
答：您好，内地高防需要域名备案后才能访问，机房是电信线路的机房，
帮您找了个测试IP 127.0.0.1 您可以测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电信的就是怕很多网通移动的打不开
答：您好，您可以使用不同网络直接访问127.0.0.1 这个IP地址，如能看到截图显示说明连接到机房网络正常,非常感谢您长期对我司的支持.!
问：bgp的没有高防的吗
答：您好，目前国内高防只有一个机房，没有BGP的高防机房,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开都能打开，就是快慢的问题
答：您好，给您找了个测试网站 www.suqitech.com 可以访问看下测试效果,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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