问：shluoyou.cn 提示域名没有实名认证通过，但是这上面显示已经通过了,提示域名没有实名认证通过
答：您好，非常抱歉，核实该域名未提交实名资料，请您刷新后查看，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名早就续费了，早上可以，现在mail.gmnozzle.com 打开反而不行了
答：您好， 可以，请ping mail.gmnozzle.com 看解析是否生效，如果没有稍等，24小时内会正常。
问：, 是通的
答：您好，
截图显示您ping出的ip地址不正确，应该是您本地网络的dns没有完全更新导致，建议您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后再试下，或者临时修改本地电脑的dns后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：zyswrlkj.cn 域名已解析，网站打不开了
答：您好，
问：网站的域名解析和域名绑定都做好，解析到的是zy.get.vip这个地址，这个地址可以正常打开，但是通过域名直接打开是没有办法打开的。
答：您好，域名还未转移到我司,请联系原来域名商检查下解析,目前解析是无效的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我注销这个备案，系统已提交
答：您好，注销备案是由管局系统自动审核，查看已提交注销申请，请注意查看备案平台状态等待审核就好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同时转入两个备案网站时，核验单为什么只能上传一张啊
答：您好，是只能上传一张核验单，请在核验单上添加两个域名即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，还有转入备案审核期间，这两个网站需要关闭吗
答：您好，若网页是符合工信部备案要求的，可以不关闭，做好网页设置就可以了；若担心网页影响备案申请，可在备案期间暂时关停转入备案号下的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qhyckj 这个空间需要转到海外机房，现在b052的怎么没有海外机房了？
答：您好，??b0????52为国内的主机型号，您可以升级到tw开头的香港主机型号即可，谢谢。??
问：我们这款是定制的，是有海外空间机房的，请核实一下
答：您好，可以升级了。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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