问：您好，这个是必须纸质寄过去吗？我是个人网站，是要准备注销申请表，还有身份证复印件吗，是还要个体户营业执照复印件吗？,这个是必须纸质寄过去吗
答：您好，
b，需提供申请材料请参考：
《浙江 网站备案注销申请表》原件（申请者为个人，须手写签名）以及 备案主体杨子毅身份证正反面复议件；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦看下现在提交的资料可以通过初审吗？
答：您好，请将授权书上框框部分勾选上后上传至工单，以便为您替换（其他资料应该是可以的）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，授权书已协助更换并已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 申请SSL证书的时候已经添加了对应的文件 但是验证的时候提示错误，见下图请问是怎么回事？
答：您好，
请将顶级域名 gnghb.com 做a 记录解析至 127.0.0.1 并等待解析生效后再验证 ，验证正常后请耐心等待证书机构颁发证书 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：备案资料已经提交了，然后这个空间目前工信局还是那个空壳备案号，浙ICP备号，网站能否先开通？
答：您好，抱歉，查询arionsys.cn当前为未备案状态无法绑定访问。
问：服务器不知道为啥自动重启了 说他们那都没有操作的
答：您好，查询早上服务器有重启,重启原因是系统蓝屏没有任何流量,维护重启后恢复运行的,谢谢
问：gongjiangqilu.com帮我取消url转发，我没找到取消的地方
答：您好，gongjiangqilu.com 的域名url转发，已为您删除。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
香港高防服务器IP：127.0.0.1，联通线路丢包严重！这一周基本都是，丢包率平均可以达到20%！
答：您好，
抱歉，高防线路因为本身会对经过的流量做清洗，所以稳定性和速度上要比一半IP差的
当前联系机房核实本身线路上并没有异常，您也可以晚些时候再测试看是否正常
同时您主机本身有一个普通IP，如果当前并没有持续性的攻击，可以考虑将应用指向普通IP上，有攻击异常时再解析到高防IP
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我普通IP不能暴露啊，如果暴露给攻击的黑客，以后就算我解析到高防IP，他只要攻击我普通IP，是不是还可以打到我真实的机器上，导致我网站打不开？
问：再请问一下，清洗流量走美国线路的时候，走的是美国什么机房呢？
答：您好，
普通IP被攻击会封停，这样攻击就到不了主机上，然后您再将应用解析到高防地址防护攻击
同时高防线路是走的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们的高防线路，建议可以考虑一下【美国加利福尼亚洛杉矶 CeRaNetworks】机房清洗流量，这个机房3大线路访问速度非常快，基本丢包很少。只是建议，不知道是否可以实现！
答：您好，好的，此建议已反馈给公司。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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