问：www.tongrenic.com网站打不开，麻烦帮检查解决下，谢谢,网站打不开麻烦帮检查解决下
答：您好，查看您程序请求的数据库连接不上.请您检查数据库服务器情况.
建议您可以将数据库迁至我司,使数据库与网站在同一网络这样速度会最快, 具体可联系QQ：咨询处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案的话经营范围需要提供什么承诺书
答：您好，
2，经营范围涉及广播电视节目制作，需咨询所在 广电局办理前置审批《信息网络传播试听节目许可证》，并在网站信息处上传；
办理方式可参考：
如咨询广电局确认实际无需办理前置审批，请提供情况说明尝试备案，可参考模https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 下载填写情况说明；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我没有上传补充承诺书的窗口嘛， 我上传到哪里
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名nature.app 修改DNS好几天了，还是不行解析，请求帮助。
答：您好，
或您可考虑使用我司dns解析试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名的状态码是403，不能解析，还是不行。应该是没有SSL证书吧
答：您好，app域名有要求需要使用https访问，您已经更改了dns，解析是否存在问题，需要咨询dns提供方，但根据要求app需要申请ssl证书用https访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他域名都正常的，就这个域名奇葩……
答：您好，
抱歉 ，查看此域名状态是正常的，查看您又操作了修改dns，当前dns也是第三方dns。dns修改后2-24小时生效，建议您晚点再观察一下，或联系dns服务商协助您核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙解绑一下，新网站要上线
答：您好，请先将域名 主机名 www 类型 CNAME 解析到 jingruite.gotoip1.com ，生效后 我司协助您绑定 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析了的
答：您好，1、抱歉，查看域名www.jrtmfg.com并没有解析到新主机 ， 域名目前解析的主机 和绑定的主机是一致的，并且也可以正常访问，所以无法直接绑定到新的主机，
2、若您已经解析，请将域名解析截图反馈工单，或等待解析生效后，我司核实后特殊为您绑定 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上午就解析了
答：您好，1、域名没有生效，查看DNS 非注册商DNS，请点击 DNS修改，修改为注册商DNS后 ，设置解析 等待生效 后回复工单为您处理。
2、非常抱歉，原因是目前 域名解析是正常的，网站也可以正常打开，所以无法为您特殊处理绑定 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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