问：您好，您好，帮我改一下手机号吧?改成,帮我改一下手机号吧改成
答：您好，
查看本账户下是备案成功的状态，若拟修改手机号，需要重新提交资料上报至管局审核，管局审核通过后即变更成功；
已备案的信息，我司无法直接修改成功的；
若拟修改，请点击：备案信息-修改主体、修改网站 进入分别更改手机号，若其他信息有变更请一并修改；
修改后完成电子化核验，采集最新的备案资料等提交变更申请，我司初审后上报管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名模板闲置超过5个 我不创建模板 我咋注册域名啊 是不是傻啊 还有 我的也没闲置超过5个啊
答：您好，
查看您在另一工单中已办理10个闲置模板，当前已有闲置模板可用，请您核实：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1连接不上，昨天到期，今天已经续费
答：您好，检查为安全软件火绒阻止,已临时退出,现可以连接了.
建议您选择时间重启一次服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没发几个邮件。我开了35个邮箱呢啊 快点看下
答：您好，已经处理，请现在状态已正常，请核实。
问：每天的上限是多少啊？现在还是不能发啊
问：我开35个用户呢.发两个邮件就限制了.原来是啥情况啊
答：您好，您这几个邮箱都在发送,并且发送的内容属于推广营销,请勿使用我司邮局发送此类邮件,请知晓
问：这个是什么意思
问：这是啥意思？为啥老是退信啊？为啥老是退信？
问：现在又不能用了。啥情况不是刚给弄了吗？
答：您好，经核实，邮局下所有用户群发垃圾邮件，被系统自动限制。
请承诺不用于我司邮局群发、发送垃圾邮件可以申请开启一次，如果再次发送，邮局将关闭不可开启。
问：网站内容无法访问，只显示主页内容
答：您好，查看网站首页index.php被挂马了，请清理下挂马信息或者重新上传正常的inde.php，文件修改时间是11月2日，可以结合www日志排查程序漏洞进行修复。
问：www..com 在贵司的服务器上经常被挂马，之前在阿里云和腾讯的服务器上都有发过，没有出现这种情况。请对网站的主体文件进行禁止写操作以达到防治挂马的效果，只允许通过后台进行正常的网站内容更新。我们无法确认网站是否有后门，理论上任何网站程序都能找到攻击入口，请在服务器上做好相应的安全措施，要求客户的网站程序做的十全十美没有漏洞不太现实！
答：您好，可以通过访问日志排查程序漏洞，如无法修复程序漏洞，可以将相关文件夹设置只读或者目录保护，这样也可以降低被再次挂马的风险。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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