问：您好，这个是不是还没有进行电话核验,这个是不是还没有进行电话核验
答：您好，
1.是的，本账户下备案还在我司初审阶段，还未进入电话核验阶段；
2.已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机下的所有网站都不能访问了呢
答：您好，测试可以打开，请重新再试，如仍无法访问，请ping 域名检测反馈，并提供下浏览器无法访问截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问这个备案号还在没有的？之前被取消接入，现在在新增接入，但是客户那边的资料一直没有传对，现在网站也是打不开的。
答：您好，1，查看原备案号在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询只有空壳主体备案号，无法再继续转入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这里没有注销的按钮
答：您好，此主体目前备案并未在我司接入，无法通过我司操作注销。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，意思现在要主动去注销就需要填申请表，然后邮寄申请表和相关资料去管局或者亲自去管局注销吗？如果不主动注销，是不是就等管局清查的时候注销？
答：您好，是的，请下载纸质注销申请表向管局提交注销申请，或等待管局自动清理注销（此清理时间不定）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，就一其他办法了吗？主体还在，那就不能直接新增了吗？
答：您好，由于原备案主体信息有误，故无法直接在此空壳备案号下操作添加新网站；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天域名突然被停止了，因为实名认证的问题，我刚刚做了企业实名认证，着急用，麻烦给审核下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，模板实名已经提交了，麻烦给加加急审核下，谢谢啦
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析多久可以恢复呢
答：您好，已为您解除一般10分钟左右回复，当前测试可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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