问：您好，我网站主体备案当时在咱们平台上，上次取消了一个子备案号 为什么主体也不见了呢？
,我网站主体备案当时在咱们平台上
答：您好，若在我司接入的只有一个网站备案号时，该网站备案号取消接入后系统即会更新删除，无法单独只保留主体信息的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案变更需要法人电话核验，一直打不通电话
答：您好，本账户下的备案已经完成电话核验，会尽快协助核实上报管局审核的，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：临时开一下，我看是什么内容，谢谢了
答：您好，临时开启了，只开启一个小时。如还需要请尽快续费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，广东《互联网信息服务备案承诺书》上需法人莫福德签字，请重新提供法人签字承诺书，并请注意公章请加盖清晰;
请问能不能在现在这份承诺书上别的位置签法人的名字？
答：您好，建议贵单位重新打印广东单位版本的承诺书填写替换上传，避免管局审核时核实有两个名字导致备案失败退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还有一个问题，请问是哪张图易判断为翻拍件？
答：您好，如图：采集的身份证，是拍摄的手机中的图片；
问：您好，请帮忙看下现在上传的资料是否可以通过初审，谢谢
答：您好，
1.查看网站负责人（莫福德)人像检测未通过（原因：未朗读屏幕提示的数字，未通过唇语识别验证），请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内，请在删除不符的图片后，再重新扫码采集；
2.近期广东管局因承诺书签名无法准确辨识退回备案申请较多，建议在《互联网信息服务备案承诺书》落款处补充签写一个正楷字的法人姓名，以便顺利通过管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站临时关闭了，邮件被通知这个要紧吗
答：您好，这是阿里的通知，您现在域名没有解析到他们的服务器，所以不用理会那边的通知，但同时您需要注意域名备案在我司保持接入即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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