问：您好，备案已做了修改，但提交时还是提示退回状态,备案已做了修改但提交时还是提示退回状态
答：您好，1，您已提交了变更申请，目前资料在我司审核阶段，请等待审核并请 注意查看备案平台状态；
2，此提示是因您企业变更了单位名称，需您此次变更提交至管局审核通过后才会更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 打不开呢，测试网址也打不开呢啥情况呢
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可以加急我的备案吗？ 有点小急，感激不尽。
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问网站无法打开，ping丢包
答：您好，
问：http://www.crgk007.com/index.html 你好帮我把网站主页index.html 删掉吧。自己不会弄。谢谢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请详细说明下问题，是否只是删除index.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chenxichushang.gotoip55.com请问这个测试地址为什么打不开
答：您好，1.测试可以打开，您可以尝试清空浏览器缓存，重启本地网络（路由器、光猫等）后再访问尝试。
2.如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，看到已经初审了，如果没有问题了 请提交一下管局。
答：您好，
1.已电话联系您，备案已经为您退回，您请点击备案信息–修改网站操作；
2.授权书请参考http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是那个备案的信息请把负责人的资料删除一下，我们换了网站负责人后，是要重新上次负责人的身份证照片对不？
答：您好，资料已删除，您请刷新后点击备案信息–修改网站，修改负责人信息后重新扫码进行核验即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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