问：网站突然打不开了。没有被攻击，是由于系统自己数据库备份导致的网站不能访问。希望管理员帮忙看下什么情况。
,网站突然打不开了没有被攻击
答：您好，把数据库连接地址zzjxqq.gotoftp4.com变更为后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接上一个问题，我打算升级到G型主机，这样就可以有2个子站点了。但是有个问题，我的2个子站点都在A目录下，只是使用不同的默认首页，一个是aaa.html,一个是bbb.html，这样可以吗？
答：您好，这样是可以的,两子站创建的时候选择相同的目录,只是子站设置好后,请修改对应子站的默认首页即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站的网速实在太慢，以前都很快的，麻烦帮我看看是什么情况，非常感谢，谢谢
答：您好，已调整应用池,请重新刷新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点错了，要不能不能转到zx账号下面呢？
答：您好，抱歉，服务器购买后无法退的，可以转移会员，您可以在业务管理-其他项目-产品转出-vps转出即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：十五天才能转呢？？现在想转过去怎么办？
答：??您好，提供下转移过去账户的邮箱地址是多少？审核之后可特殊给您转移过去。??
问
问：什么时候可以转呢！
问：什么情况呢？
答：您好，
已转移成功，请前往查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我收到公众号给我推送的部分网站有些非法信息的提醒，论坛被恶意注册发的信息部分已经删除，但是有一些已经被阻断，我直接从url上面无法访问地址，查找的话比较困难，可否临时打开，我现在马上处理。
问：已经删了
答：您好，好的，请您在非法信息界面，点击我已处理，耐心等待程序审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问云服务器是否每年有几次安全加固服务？
答：您好，不是每年,也不是加固服务,而是云服务器开通后有赠送三次金牌服务,https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 可免费享受该页面提及的金牌服务内容三次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还没享受过，
答：您好，如果有需要,您可以提交相应的工单类型即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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